Kusurlu ürün oranı, satılan ürünlerin yüzde kaçının ayıplı çıktığını gösterir. Kargo hasarından farkı, kusurun ürünün kendisinde, yani üretim ya da tedarik aşamasında doğmuş olmasıdır. Tedarikçi performansının en nesnel ölçüsüdür ve parti bazında izlendiğinde hangi sevkiyatın sorunlu olduğu görünür hale gelir.
Oran parti bazında ölçülmelidir; katalog geneli ortalama tek bir kötü partiyi gizler. Kabul kriteri ve azami kusur oranı tedarik sözleşmesine yazıldığında, eşiği aşan partiler için iade ya da fiyat indirimi talep edilebilir hale gelir. Gelen partide örneklem üzerinden giriş kalite kontrolü yapmak, kusuru depoda yakalayıp müşteriye ulaşmadan durdurur. Kusur müşteriye ulaştığında maliyet yalnızca ürün değil; iade kargosu, olumsuz yorum ve düşen mağaza puanıdır.
Kusurlu oran = Ayıplı çıkan ürün ÷ Satılan ürün × 100
Bir partide 500 adetten 35'i dikiş hatalı çıkarsa oran yüzde 7 olur; sözleşmedeki eşik yüzde 2 ise fark tedarikçiye yansıtılabilir.
Oran parti bazında ölçülmelidir; katalog geneli ortalama tek bir kötü partiyi gizler. Kabul kriteri ve azami kusur oranı tedarik sözleşmesine yazıldığında, eşiği aşan partiler için iade ya da fiyat indirimi talep edilebilir hale gelir. Gelen partide örneklem üzerinden giriş kalite kontrolü yapmak, kusuru depoda yakalay…
Terimi bilmek yetmiyor; hangi kaldıraca basılacağını bilmek gerekiyor. 30 dakikalık ücretsiz görüşmede mağazanızın rakamlarına bakalım.
Ücretsiz analiz al