İş Sürekliliği İçin 9 Altın Kural

İş sürekliliği modern dünyada her ölçekten işletme için büyük bir öneme sahiptir. Peki, iş sürekliliği dediğimizde aklınıza ilk ne geliyor? Bir felaket anında ofisteki verilerin kaybolması mı, yoksa sadece finansal riskler mi? Aslında iş sürekliliği çok daha kapsamlıdır ve doğru yaklaşımla şirketinizi hem günümüz risklerine hem de geleceğin bilinmezlerine karşı korumanızı sağlar. Bugün sizlerle, Türkal Partners olarak deneyimlerimize dayanarak, iş sürekliliği için 9 altın kuralı ve merak edilen soruların cevaplarını paylaşacağız.

İş Sürekliliği Nedir ve Neden Önemlidir?

“İş sürekliliği” kavramı kulağa karmaşık gelebilir ama özü çok basittir: Bir işletmenin herhangi bir kesintiye uğramadan hizmet, ürün veya çözüm sunmaya devam etmesi… Peki, şirketinizde elektrikler kesilirse, sunucularınız çökerse ya da ana tedarikçiniz durmuşsa ne olurdu? İşte burada iş sürekliliği, sizin “B” planınız olur.

Neden bu kadar önemli? Çünkü günümüzde otomasyon, veri yönetimi ve dijitalleşme ile işletmeler birçok riskle karşı karşıya… Bir işletmenin durması müşterisini, itibarını ve finansal sağlığını etkiler. Her şey iyi giderken değil, kriz anında ne yapacağınızı bilmek başarının anahtarıdır!

1. Kural: Risk Analizini Doğru Yapmak

Şirketinizin başına gelebilecek riskleri hiç düşündünüz mü? Yangın, sel, siber saldırı, pandemi, IT arızası… Bunlardan hangileri size yakın? Risk analizi olmadan iş sürekliliği mümkün mü?

Doğru risk analizi ile;

• Şirketinizi bekleyen tehditleri tanımlarsınız.
• Her riskin işletmenize olan potansiyel etkisini ölçersiniz.
• Hangi risklerin acil aksiyon gerektirdiğini belli edersiniz.

Profesyonel destek almak isterseniz, Türkal Partners ile iletişime geçebilirsiniz. Ekibimiz, sektörünüze özel risk analizi hizmeti sunar.

2. Kural: Kritik Süreçlerinizi Belirleyin

Şirketinizde hangi süreçler olmadan hayat durur?

Her işletmenin olmazsa olmaz kritik süreçleri vardır. Bunlar; üretim, sipariş, müşteri hizmetleri, IT alt yapısı, finansal işlemler gibi süreçler olabilir. Kritik süreçlerinizin tanınmasıyla ne kazanırsınız?

Kamu kurumlarından büyük KOBİ’lere kadar birçok işletme, bu süreçleri belirleyerek;

• Hangi alanda daha çok korunmaya ihtiyacınız olduğunu
• Hangi süreçlerin yedeklenmesi gerektiğini
• Olası bir kriz anında hangi adımların atılması gerektiğini

daha iyi yönetir. Analiz yapmakta zorlanıyorsanız, dilerseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz.

3. Kural: Otomasyonun Gücünden Yararlanın

Tüm iş yükünü manuel yürütmek mümkün mü? Tek bir hata tüm operasyonu durdurabilir mi?

İş otomasyonu, insan hatasını en aza indirir, süreçlerin hızlanmasını sağlar ve kesintisiz hizmet sunmanın kapılarını aralar.

Peki, otomasyon için hangi yazılımlar gerektiğini biliyor musunuz? ERP, CRM, bulut sistemleri ve otomasyon çözümleri hakkında bilgi almak ve işletmenize uygun teknolojileri öğrenmek ister misiniz? Biz aradığınız dijital çözümleri tasarlıyoruz!

4. Kural: Veri Yedekleme ve Koruma

Veri kaybı yaşarsanız neler olur? Müsteri bilgileriniz, sözleşmeleriniz, finansal kayıtlarınız silinirse tekrar toplayabilir misiniz?

Düzenli veri yedeklemesi ve şifreli yedekleme iş sürekliliğinin temel taşlarından biridir. Arıza, virüs, doğal afet… Hangi risk olursa olsun yedekleme olmadan işletmeniz büyük zarara uğrayabilir.

Peki, yedekleme sıklığı ne olmalı? Haftada bir, günde bir, hatta anlık yedeklemeler mi? Bunu süreçlerinize göre belirlemek gerekir. Yedekleme kurgusunu oluşturmakta uzman bir partneriniz olmasını ister misiniz? Türkal Partners ile tanışın!

5. Kural: İletişim ve Bilgilendirme Planı Hazırlayın

Kriz anında ekiplerinize en hızlı şekilde ulaşabiliyor musunuz? Tedarikçileriniz, müşterileriniz ve çalışanlarınızın iletişim bilgileri güncel mi?

Bir iletişim protokolü oluşturup, acil durumlarda kimlerle, nasıl iletişim kurulacağını, hangi mesajların iletileceğini belirlemek işinizi kolaylaştırır. Bilgilendirme zincirini belirlediniz mi?

Kesintisiz iletişim için dijital çözümler, çoklu kanal kullanımı (mail, whatsapp, sms) veya bulut tabanlı platformlara geçiş gibi önerilere ihtiyacınız varsa, biz buradayız.

6. Kural: İş Sürekliliği Planı Oluşturmak

Her işin bir planı olur, sizinki ne kadar güncel?

Birçok firma “evrak olarak” bir plan hazırlıyor ama güncelliğini kaybetmiş veya ezberlenmiş planlar gerçek krizlerde işe yaramaz. Esnek, anlaşılır, kolay erişilebilir planlarınız var mı? Ekiplerinizin planlara hızlıca ulaşabilmesi için dijital platformlara geçtiniz mi?

Planınızda hangi senaryolar var: Bina tahliyesi, siber saldırı, tedarik zinciri kırılması, pandemi? Kendi iş modelinize uygun bir iş sürekliliği planı hazırlamak için profesyonel destek arıyorsanız, bizimle iletişime geçebilirsiniz.

7. Kural: Ekipleri Eğitin ve Tatbikatlar Yapın

Hazırladığınız planı ekibiniz biliyor mu? Kriz anında hangi personelin ne yapacağını biliyor musunuz?

Eğitim ve tatbikatlar olmadan hiçbir “süreklilik planı” işlemez. Personeliniz iş sürekliliği kültürünü benimsemeli ve uygulamalı olarak bu süreçlere alışmalı. Peki, yılda kaç defa tatbikat düzenlemelisiniz? Hangi eğitim materyallerinden faydalanmalısınız?

Takımınızın bilinçlenmesi için eğitim setleri, online workshop ve özel danışmanlık seanslarından faydalanabilirsiniz. Sürekliliği kültürünüzün bir parçası haline getirin!

8. Kural: Dijital Dönüşüme Yatırım Yapın

İşletmeniz hangi teknolojilerle geleceğe hazır? Dijitalleşme sadece bir trend mi yoksa zorunluluk mu?

Dijital dönüşüm artık “opsiyonel” değil, “kritik” bir gereklilik! Bulut tabanlı sistemler, otomasyon, uzaktan erişim çözümleri, siber güvenlik duvarları… Hangilerine ne kadar yatırım yaptınız?

Dijital dönüşümü başlatmak için neler yapmalı? Hangi yazılım ve platformlar size uygun? Doğru teknolojik partner ve kurulum desteği için bizimle tanışın!

9. Kural: Sürekli İzleme ve Geliştirme

Hazırladığınız planı düzenli olarak güncelliyor musunuz? İş süreçlerinizi hangi sıklıkla gözden geçiriyorsunuz?

İş dünyasında değişmeyen tek şey değişim… Bu nedenle süreklilik planınızın rutin olarak gözden geçirilmesi ve yenilenmesi gerekir.

Dijital araçlar ve izleme sistemleri ile süreçlerinizi optimize edebilirsiniz. Otomatik analizler, performans raporları ve yeni risk analizleri size her zaman bir adım önde olma şansı verir. En son dijital gelişmeleri ve iş sürekliliği teknolojilerini yakından takip etmek ve işletmenizi geliştirmek için bize danışabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

• İş sürekliliği sigorta ile sağlanır mı?
  Hayır, sigorta sadece maddi zararınızı karşılar. Hizmetin devamlılığı farklı bir konudur ve proaktif bir yaklaşımla yönetilmelidir.
• Ne tür felaket senaryoları düşünmeliyiz?
  Yangın, doğal afetler, siber tehditler, sistem arızaları, altyapı kesintileri ve insan hatası başlıca senaryolardır.
• İş sürekliliği sadece büyük firmalar için mi gereklidir?
  Tam tersi! Kobi’ler ve orta ölçekli işletmeler için genelde risk daha büyüktür çünkü kaynaklar sınırlıdır.
• Dijital iş sürekliliği nedir?
  Dijital iş sürekliliği, tüm kritik verilerin, uygulamaların ve sistemlerin dijital ortamda korunması ve sürekliliğinin sağlanmasıdır.
• İş sürekliliği ile afet yönetimi arasındaki fark nedir?
  Afet yönetimi daha çok afet anında verilen tepkileri kapsar, iş sürekliliği ise sürecin baştan sona planlanmasını içerir.
• İş sürekliliği ile ilgili yasal bir zorunluluk var mı?
  Türkiye’de bazı sektörlerde regülasyon gereği zorunludur. Bankacılık, finans, sağlık, hatta e-ticaret sektörlerinde de bu tür düzenlemelere sıklıkla rastlanır.
• Bu süreçleri kuran bir ajansla çalışmanın avantajı nedir?
  Dışarıdan bir uzman bakışı ve sektörel deneyim ile daha hızlı, kapsamlı ve güvenilir çözümler üretebilirsiniz. Ayrıca şirket içi kör noktalar dışarıdan daha kolay fark edilir. Türkal Partners olarak dijitalden insan kaynağına kadar uçtan uca bir bakış açısı geliştiriyoruz.
• Bir iş sürekliliği planı ne kadar sürede hazırlanır?
  Şirket büyüklüğü ve süreç karmaşıklığına göre birkaç hafta ile birkaç ay arasında değişir.
• Tasarlanan planlar ne sıklıkla güncellenmeli?
  Minimum yılda bir, tercihen 6 ayda bir güncellenmeli. Ayrıca şirket yapısında, teknolojide ya da mevzuatta önemli bir değişiklik olursa hemen revize edilmeli.
• Çalışanlarımızı nasıl bilinçlendirebiliriz?
  Eğitim, e-öğrenme modülleri, uygulamalı tatbikat ve acil durumda iletişim denemeleri ile bilinç oluşturulur.
• İş sürekliliği için danışmanlık almak pahalı mı?
  Uzman bir dijital ajansla çalışmanın getirisi olası kayıplardan çok daha fazladır. Hizmetlerimizin ölçeklenebilir yapısı sayesinde, ihtiyacınıza uygun fiyatlarla planınızı oluşturabiliyoruz.

Tam Profesyonel Bir Bakış Açısına İhtiyacınız Var mı?

İş sürekliliğini kâğıt üstünde bırakmayın, dijital dönüşümün gücünü işletmenize taşıyın! Türkiye’nin en güçlü dijital ajanslarından biri olan Türkal Partners, iş sürekliliği süreçleri ve dijital altyapı çözümleri ile işletmenizi geleceğe hazırlar.

Sorularınız var mı? Yol haritası çizmek ister misiniz? Yanınızda sağlam bir ekip görmek ister misiniz? Hemen bizimle iletişime geçin!