Bunları Yapmazsanız Rekabet Gücünüz Zayıflar!

Türkiye’de ya da dünyada iş dünyası ve girişimcilik ekosistemi hiç olmadığı kadar rekabetçi bir döneme girdi. Peki, rekabet gücü nedir ve neden bu kadar önemli? Hangi adımlar atılmazsa firmalar geride kalır? En önemlisi, neleri yapmazsanız rekabet gücünüzü kaçınılmaz olarak kaybedersiniz? Türkal Partners olarak yıllara yayılan tecrübemizle, bu uzun ama dostane sohbetimizde sizlerle tüm bu soruları birlikte analiz edeceğiz. Ayrıca yolculuğunuzda ihtiyaç duyduğunuzda bizimle hemen iletişime geçebileceğinizi unutmayın.

Rekabet Gücü Nedir?

Çoğu girişimci ve işletme sahibi bu terimi sıkça duyuyor; peki sabah ofisinize geldiğinizde “Bugün rekabet gücüm nasıl?” diye hiç sordunuz mu kendinize? Rekabet gücü, bir işletmenin rakiplerine göre sektörde üstünlük sağlaması, yeni müşteri kazanması ve mevcut müşteri portföyünü korumasıdır. Burada kilit nokta, bunun sürdürülebilir olmasıdır. Yani, birkaç haftalık bir satış patlaması değil, yıl boyunca hatta yıllar boyunca süren bir başarıdan bahsediyoruz.

Bir işletme neden rekabet gücüne sahip olmak zorunda?

• Müşteriler artık seçeneklere boğulmuş durumda. Sizin ürününüzün rakibi aynı gün kargo, ücretsiz iade veya kişiselleştirilmiş hizmet sunarken sizin klasik yöntemlerle devam etmenizin bir karşılığı var mı?
• Dijitalleşme sayesinde bilgiye ulaşmak kolaylaştı. Rakiplerinizin tüm tanıtım stratejilerini bir saat içinde çözebilirsiniz. Peki, sizi farklı yapan ne?
• Pazar ortamı sürekli değişiyor. Bir yıl önce çok kâr getiren bir ürün veya hizmet artık demode olabilir. O zaman ne yapmalısınız?

Bunları Yapmazsanız… Neyle Karşılaşırsınız?

İşte sizi geri tutacak, bazen şirketinizi tamamen tehlikeye atacak en temel konular ve bunlara dair en çok merak edilen sorular. Şimdi merak ettiklerinize detaylıca bakalım!

1. Dijitalleşmeyi Es Geçmek

Dijital dönüşüm artık bir lüks değil, olmazsa olmaz. Şu soruları hiç sordunuz mu kendinize?

• Web siteniz var mı, varsa mobil uyumlu, hızlı açılan ve modern bir görünüme sahip mi?
• Sosyal medyayı aktif olarak kullanıyor musunuz? Cevap “ara sıra Instagram story”, değilse eksik kalan nedir?
• Rakiplerinizin Google sıralamasında gerisinde misiniz?
• Online reklam veriyor musunuz? Hedef kitlenizi tanımlayabiliyor musunuz?

Bunların herhangi birine “Hayır” diyorsanız, dijitalde gölgede kalan bir markasınız demektir. Akıllı dijital stratejilerle hızlıca fark yaratmak mümkündür ve profesyonel dijital ajans desteğiyle bunu başarmak çok daha hızlı ve verimli olur.

2. Müşteriye Kulak Vermemek

Yeni müşteri kazanmak mı, yoksa mevcut müşteriyi elde tutmak mı daha kolay? Burada cevabımız çok net: Tabii ki mevcut müşteriyi mutlu tutmak daha kolay ve ucuzdur. Şimdi kendinize şu soruları sorun:

• Müşterilerinizin şikâyetlerini ve önerilerini ciddiye alıyor musunuz?
• Sosyal medya veya Google yorumlarına cevap veriyor musunuz?
• Puanlama ve sadakat sistemleriniz var mı?
• Müşteri memnuniyetini düzenli ölçüyor musunuz?

Eğer bu alanlarda aksaklıklar varsa bilin ki müşteriniz saniyeler içinde başka bir markaya geçebilir. Türkal Partners olarak müşteri ilişkileri yönetim sistemleri kurulumunda size destek verebiliriz.

3. Pazarlama Planı Olmaması

Pazarlama plansız olmaz! Aşağıdaki soruları şöyle bir düşünün:

• Bir yıl içinde hangi kanallardan ne kadar müşteri çekmeyi hedefliyorsunuz?
• Sosyal medya, e-posta, Google Ads ve geleneksel medya arasında bir denge kurdunuz mu?
• Kampanya ve indirim dönemleriniz önceden belli mi?
• Rakip analizleri düzenli yapılıyor mu?

Kafanızda bu konuda bir karmaşa hâkimse, doğru planlama ve strateji için bir ajans desteği almanın zamanıdır!

4. Markalaşma ve Farklılaşmada Eksiklik

Markanızın duruşu var mı? En çok göz ardı edilen konu budur! Düşünün, sektörünüzün en popüler markasını neden hatırlıyorsunuz? Sizi rakipten ayıran cevabınız nedir?

• Logonuz, renkleriniz ve tasarım diliniz size özgü mü?
• Hikayeniz var mı, bu hikayeyi paylaşıyor musunuz?
• Misyon ve vizyonunuz kurumsal hayallerden ibaret mi kalıyor?
• Ekip ruhunuza markanızın değerlerini işleyebiliyor musunuz?

Markalaşmanın gücünü küçümsemek, uzun soluklu başarının önündeki en büyük engeldir. Profesyonel bir marka danışmanlığı alın, farkınızı ortaya çıkarın.

5. Yenilik ve İnovasyona Kapalı Olmak

Değişmeyen tek şey değişimin kendisidir.

• Sektörünüzdeki yenilikleri takip ediyor musunuz?
• Rakiplerinizin sunduğu yeni ürün veya hizmetler karşısında hızlı pozisyon alabiliyor musunuz?
• Yapay zeka, otomasyon veya yeni yazılım teknolojilerinden faydalanıyor musunuz?
• Ekip içi eğitim ve gelişime yatırım yapıyor musunuz?

Hiçbirini düzenli yapmıyorsanız, rakipleriniz çoktan bir adım öne geçmiş olabilir! Katma değeri artırmak ve rekabette öne çıkmak istiyorsanız, strateji ve teknoloji danışmanlığı hizmetlerimizi mutlaka değerlendirin.

6. Veriye Dayalı Karar Almamak

“Sallama ile karar vermek” devri bitti. Data konuşur, rakamlar asla yalan söylemez. Şunları gözden geçirin:

• Satışlarınızı, ziyaretçi verilerinizi ve reklam geri dönüşlerinizi ölçüyor musunuz?
• Google Analytics, Facebook Pixel gibi araçlardan gelen verileri raporluyor musunuz?
• Veriye dayalı hedefler belirleyip, bu hedeflere ulaşmak için taktik geliştiriyor musunuz?
• Data ile şirket içi motivasyon bağlantıları kurabiliyor musunuz?

Burada zayıfsanız, rakiplerinizin sizden daha hızlı aksiyon alması kaçınılmaz. Türkal Partners olarak size veri analitiği çözümlerimizle güç katmaya hazırız.

7. İç İletişim ve Ekip Yönetimini Aksatmak

Bir işletmenin ne kadar büyük olduğu önemli değil; ekip varsa iletişim de vardır. Şu klasik ama kritik sorulara bakın:

• Toplantılar verimli mi geçiyor?
• Ekip üyeleri performans hedeflerini biliyor mu?
• Açık iletişim ve güven ortamı var mı?
• Çalışanların önerilerini gerçekten dinliyor musunuz?

Zayıf ekip ruhu demek; motivasyon kaybı, verimde düşüş ve doğrudan müşteri memnuniyetsizliği demektir. Kurumsal iletişim eğitimleri ile ekibinizi geleceğe hazırlayabilirsiniz.

En Sık Sorulan Sorularla Rekabet Gücünüzü Test Edin!

• Pandemi sonrası hangi alanlara yatırım yapmalıyım?
  Dijitalleşme, e-ticaret ve müşteri deneyimi alanları öne çıkıyor. Özellikle online satış kanalları ile müşteri yönlendirme süreçlerine odaklanmak gerek.
• Küçük ölçekli işletmeler için dijital dönüşüm şart mı?
  Evet, hatta büyükten daha da önemli! Dijitalde var olamayan küçük işletme, yerel rekabette hızla eriyebilir.
• Marka hikayemi nasıl oluşturabilirim?
  Kendi yolculuğunuzu, vizyonunuzu ve sektörde farklılaşma sebebinizi içtenlikle paylaşarak başlayabilirsiniz. Tabii ki bir marka danışmanı ile çalışmak her zaman işleri kolaylaştırır.
• CRM sistemine yatırım yapmalı mıyım?
  Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) sadece büyük şirketlerin ihtiyacı değildir. Tek bir müşteriyle bile çalışıyorsanız CRM mantığı her zaman avantaj sağlar!
• Reklam bütçemi nasıl verimli kullanırım?
  Ölçümleme, test etme ve uzmanlarla çalışarak. Aksi hâlde “Boşa reklam” vermek işten bile değildir.
• İnovasyon sadece teknoloji şirketleri için mi?
  Hayır, bir pazarcı bile yeni bir satış yöntemi, sunum, paketleme veya müşteriyi karşılama tarzı bulabilir. Yeter ki değişime açık olun.
• Rakip analizini nasıl yaparım?
  Rakiplerin web sitesi, sosyal medyası, müşteri yorumları ve Google arama sonuçlarını düzenli incelemek, size veri sunar. Ancak daha profesyonel analizler için bir ajanstan rekabet analizi desteği alabilirsiniz.
• Motivasyonu yüksek bir ekip için neler yapılabilir?
  Başarıları kutlamak, hedefleri net belirlemek, iletişime önem vermek ve ekip içi eğitimlerle sürekli gelişim sağlamak şarttır.

Son Söz: Harekete Geçme Vakti!

Unutmayın; iş dünyasında “Bir gün arkada kalmak, her zaman arkada kalmak” demektir. Bugün güçlü görünseniz de, gelişmeyen, yenilenmeyen ve adapte olamayan şirketlerin hepsi, zamanı geldiğinde tarih oluyor. Rakipleriniz, değişimin ve rekabetin kurallarını yazıyor olabilir. Peki siz kendi şirketinizin geleceğini ne kadar şekillendiriyorsunuz?

Türkal Partners deneyimiyle dijitalden markalaşmaya, pazarlamadan inovasyona, iç iletişimden veri analizine kadar, rekabet gücünüzü maksimum seviyede tutmak için bizimle iletişim kurmayı unutmayın. İşin uzmanına danışmak, bir adım önde başlamanız için en kolay yoldur!