Bunları Yapmazsanız İhracat Planınız Tökezler!

İhracat yapmak, işletmeler için büyük bir adım. Hem yeni pazarlara erişmek hem de döviz girdisi sağlamak adına oldukça önemli. Ancak ihracata başlamak istiyorsanız, sadece ürününüzün iyi olması yeterli değildir. Maalesef pek çok girişimci ve KOBİ, ihracatta başarılı olacağına inanırken, temel noktalarda yapılan hatalar nedeniyle büyük hayal kırıklıkları yaşıyor. Bunları yapmazsanız ihracat planınız tökezler diyoruz çünkü tecrübelerimiz gösteriyor ki, ihracatın başında atılan yanlış adımlar, tüm süreci sabote edebiliyor.

Neden İhracat Planı Hazırlamak Önemlidir? Hangi Hatalar Sizi Zora Sokar?

Birçok kişi şu soruları soruyor:

• Herhangi bir plan yapmadan ihracata başlayabilir miyim?
• İhracat planında nelere dikkat etmeliyim?
• Pazar araştırması neden bu kadar önemli?
• Rakip analizi olmazsa ne olur?
• Ürünüm yurt dışında tutmazsa ne yapmalıyım?
• Yabancı müşterilerle iletişimde nelere dikkat etmeli?
• Web sitemi güncel tutmam önemli mi?
• Sosyal medya ve dijital pazarlama çalışmaları ihracatta ne kadar etkili?
• Neden profesyonel destek almalıyım?

Şimdi bu sorulara tecrübelerimize, müşteri başarı hikayelerimize ve karşılaştığımız sık yapılan hatalara göre yanıtlar verelim.

1. Pazar Araştırmasına Yeterince Zaman Ayırmazsanız Sonuçları Ne Olur?

Pazar araştırması ihracatın belkemiğidir. Açıkça görüyoruz ki, bu adımı atlayan pek çok firma, ürünleriyle ilgisiz pazarlarda zaman ve para kaybediyor. Mesela; hangi ülkelere ihracat yapmak istiyorsunuz? Peki, o ülkelerde benzer ürünlerin satışı ne durumda? Fiyatlar, müşteri profili, beklentiler neler?

Eğer pazar araştırması yapmazsanız:

• Ürününüzü talep edilmeyen bir ülkeye gönderebilirsiniz, stoklar elinizde kalır.
• Pazarın kültürel, ekonomik ve hukuki farklılıklarını gözden kaçırırsınız.
• Rakiplerinizi, onların fiyat ve dağıtım stratejilerini bilmeden harekete geçersiniz.
• Marka algınız ilk denemeden olumsuz etkilenebilir.

Unutmayın, ihracatta bir kere olumsuz izlenim bırakırsanız, ikinci şansınız çok nadir olur.

Pazar Araştırması Hangi Araçlarla ve Nasıl Yapılır?

Ekonomi bakanlıkları, ihracatçı birlikleri ve ilgili fuar listeleri ile başlayın. Potansiyel müşteri firmalarını online kataloglardan ve dijital veri tabanlarından araştırın. Güvenilir kaynaklardan istatistiki verileri inceleyin, sosyal medya kanallarından ülke ve sektör bazlı araştırmalar yapın. Hedef kitlenizin dijital davranışlarını izleyin. Türkal Partners olarak dijital pazar araştırması, rakip analizi, trend okuma ve sektör özelinde raporlama hizmetleri sunuyoruz. Bizim desteğimizle güçlü bir yol haritası çıkarabilirsiniz.

2. Net Bir Hedef Belirlemezseniz Ne Olur?

İhracat konusunda en sık gördüğümüz hata, net ve ölçeklenebilir bir hedefin olmaması.

İhracat hedefleriniz net değilse:

• Çalışma motivasyonunuz dağılır.
• Bütçe planlamanız zayıf olur.
• Doğru ürün/hizmet grubuna odaklanamazsınız.
• Ekip koordinasyonunda sorunlar yaşarsınız.
• Pazarlama iletişiminde kafa karışıklığı ortaya çıkar.

Hedeflerinizin “2024 yılında Almanya’ya 50.000 adet ürün göndermek” kadar ölçülebilir, zamana bağlı ve gerçekçi olması gerekir. Peki, hedefleri nasıl belirleyeceksiniz? Bunun için Pazar hacmi, rekabet gücü, maliyet hesapları ve teslimat süreçlerini dikkate alın.

3. Rakip Analizi Yapmazsanız Hangi Risklerle Karşı Karşıyasınız?

Her pazarda, sizin sunduğunuz ürün veya hizmetlere benzer ya da daha iyi alternatifler olabilir. Rakiplerinizin fiyat aralığı, dağıtım kanalları, müşteriyle iletişimi, web siteleri ve sosyal medyaları sizin için bir kaynaktır.

Rakip analizi yapmazsanız:

• Pazara yanlış fiyatla girebilirsiniz.
• Müşteri beklentilerine uygun olmayan ürünlerle uğraşırsınız.
• Size kıyasla daha profesyonel rakipler karşısında eriyebilirsiniz.
• Rekabette geri düşer, fiyat savaşına mahkûm olursunuz.

Türkal Partners olarak, endüstriyel ve ticari rakip analizleri için profesyonel analiz ve danışmanlık hizmetleri sunuyoruz. Böylece rakiplerinizden bir adım önde olursunuz.

4. Lojistik ve Teslimat Süreçlerini Planlamazsanız Yolda mı Kalırsınız?

Bazen ihracatın esas kilit noktası, kaliteli üretim değil; teslimat ve lojistik sisteminin doğru planlanması oluyor. Çünkü yurt dışındaki müşteriler hızlı, sorunsuz ve masrafsız teslimat bekliyor.

Lojistik konusuna özen göstermezseniz:

• Ürünleriniz zamanında ulaşmaz.
• Beklenmeyen gümrük ücretleri ile karşılaşırsınız.
• Müşteri memnuniyetini sağlamakta zorlanırsınız.
• Lojistik masraflarınız düşünülenin çok üstüne çıkar.

Hangi lojistik kanallarını kullanmalıyım? Kargo partnerlerini nasıl seçmeli? Gümrük işlemlerinde nelere dikkat etmek lazım? Doğru bilgiyle ve alanında uzmanlarla çalışmak sizi ileri taşır.

5. İletişim ve Dil Bariyerini Hafife Alırsanız Müşteriyi Kaybeder Misiniz?

Yabancı müşterilerle konuşmak; hem dil bilgisini hem de kültürel kodları bilmeyi gerektirir. Kimi zaman e-posta iletişiminde yapılan minik bir hata, önemli bir iş bağlantısını koparabiliyor. Ya da ürünün teknik detayını anlatamamak müşteride güvensizlik oluşturabiliyor.

İletişimde dikkat edilmezse:

• Profesyonel imajınız zarar görür.
• Teklif ve sözleşme süreçleri uzar, yanlış anlaşmalar olur.
• Geri dönüşler azalır, müşteri portföyünüz daralır.

Müşterilere teklif hazırlarken dikkat edeceğim noktalar nelerdir? Web sitenizde İngilizce veya hedef ülke diliyle içerik var mı? Sosyal medya hesaplarınız küresel mi? İhracat ekibinizde yetkin dil bilen personel var mı?
Yabancı dilde profesyonel teklif ve dijital katalog hazırlama desteğimiz ile sizi bir adım öne çıkarıyoruz.

6. Web Sitesi ve Dijital Altyapınız Zayıfsa Güven Kaybı Yaşar mısınız?

Günümüzde yurtdışındaki potansiyel müşteriler, ilk olarak sizin dijital varlığınızı inceler. Hangi sektör olursa olsun, profesyonel bir web sitesi ve aktif sosyal medya hesaplarına sahip olmayan bir firma güven kaybeder.

Eksik ya da eski web siteleri ile:

• Müşteri gözünde amatör görünürsünüz.
• Dijitalden gelecek teklifler azalır.
• İlk izleniminizi olumsuz yaparsınız.
• Arama motorlarında bulunamazsınız.
• Online fuar ve endüstri kataloglarında yer alamazsınız.

Web sitemi yenilemek ya da çok dilli hale getirmek zorunda mıyım? Dijital kataloğum olsun mu? Online pazarlama araçlarından nasıl daha çok faydalanabilirim? Türkal Partners olarak ihracatçılara özel, çok dilli web sitesi inşası, SEO ve dijital pazarlama altyapısını kurma hizmetleri sunuyoruz.

7. Sosyal Medya ve Dijital Pazarlama Çalışmaları Gerçekten Fark Yaratır Mı?

Artık sadece B2C markalar değil, B2B ve endüstriyel alanda bile sosyal medya / dijital pazarlama ciddi rekabet avantajı getiriyor. LinkedIn, Facebook, Instagram ve farklı pazarlar için özel sosyal platformlar, firma bilinirliği ve ihracat başarısında kritik rol oynar.

Dijital pazarlamayı ihmal ederseniz:

• Pazarlama maliyetleriniz artar.
• Potansiyel müşteriler sizi kolay bulamaz.
• Rakipleriniz öne geçer.
• Online itibarınız zayıf kalabilir.

Çok dillili sosyal medya hesapları ne işe yarar? LinkedIn’den müşteri bulmak mümkün mü? Google reklamcılığı neden önemli? Dijital pazarlama ekiplerimizle, sizin adınıza yurt dışına açılış kampanyaları ve reklam süreçleri yürütüyoruz; bize danışarak ilk doğru adımı atabilirsiniz.

8. İhracata Başlamadan Mutlaka Sormanız Gereken Diğer Sorular

• Finansal kaynaklarınız yeterli mi? İlk ihracatta ortaya çıkacak ek masraflar için hazırlıklı mısınız?
• Ürünlerinizin mevzuata uygunluğu nasıl?
• Ülkeler arası sertifikasyon ve belge gereksinimlerini incelediniz mi?
• İthalat vergileri, nakliye ve sigorta maliyetleri ürün fiyatınıza nasıl etki eder?
• Promosyon ve numune yönetimini planladınız mı?
• Geri dönen ürün ya da müşteri memnuniyetsizliğinde hızlı çözümünüz var mı?
• Müşteri taleplerine anında dönüş sağlayacak bir sisteminiz var mı?

9. Profesyonel Danışmanlık Almak Ne Kadar Önemli?

Pek çok başarılı ihracatçı, sürecin başında ya da ilerleyen aşamalarda mutlaka uzman bir dijital ajans ile çalışmayı tercih ediyor. Neden mi? Çünkü profesyonel destek ile;

• Pazar araştırması ve rakip analizinde hata payınız sıfırlanır.
• Dijital mecralarda kaliteli görünürlük sağlarsınız.
• Arama motorlarında üst sıralarda çıkarsınız.
• Sektörünüze özel iletişim stratejileri geliştirirsiniz.
• Müşteri memnuniyeti ve teklif süreçlerinde hız kazanırsınız.

Kendi uzmanlık alanınız ne olursa olsun ihracatta fark yaratmak için küresel, yaratıcı ve vizyoner çözümler gereklidir. Türkal Partners ekibi olarak, ihracatta dijital dönüşümünüzü hızlandırmak ve pazarlama süreçlerinizi üst liglere taşımak için yanınızdayız.

10. İhracatın En Sık Yapılan Diğer “Gizli” Hataları Nelerdir?

• Fazla acele edip sermaye kontrolünü kaybetmek
• Sürekli fuara katılıp dijitalde görünmez olmak
• Ürün yerelleştirmesini es geçmek, hedef ülkenin beklentilerini anlamamak
• Standart sözleşmeleri özenli şekilde hazırlamamak
• Geri bildirim toplayıp ürün geliştirmemek
• CRM ya da müşteri veri yönetimini ihmal etmek
• Satış sonrası desteği önemsememek

Unutmayın, Her Sürecin Bir Uzmanı Var!

İhracat yolculuğu karmaşıktır, ama doğru strateji ile başarıya ulaşmak tamamen elinizde.
Her adımda soru işaretleriniz varsa, bize ulaşın ve ihracat için dijitalde büyüme çözümünüz ile tanışın!