Bu 7 Hatayı Yapıyorsanız İhracatta Tökezlersiniz!

İhracat, hayalinizdeki sınırların ötesine geçmek, markanızı tüm dünyaya duyurmak için harika bir fırsat. Fakat tıpkı her başarı hikayesinde olduğu gibi, bu alanın da kendine has zorlukları ve tuzakları var. Eğer doğru stratejileri belirlemez ve sıkça yapılan hatalardan kaçınmazsanız, ihracat yolculuğunuzda ciddi engellerle karşılaşmanız an meselesi. Türkal Partners olarak yıllardır onlarca farklı sektör ve yüzlerce marka ile çalışırken gördüğümüz ve bize defalarca sorulan soruları bir araya getirdik. Şimdi bu yazıda, ihracatta başarıya ulaşmak için kaçınmanız gereken 7 hayati hatayı ve bunların çözümlerini ele alacağız.

1. Hedef Pazarı Tanımadan Satışa Başlamak

Peki ihracatta neden pazar araştırmasına yeterince önem verilmiyor? Birçok işletme, ürünü zaten Türkiye’de satıyorsa, aynı şekilde yurtdışında da satılabileceğini düşünüyor. Oysa işin aslı bambaşka.

• Karşı taraftaki müşteri kim?
• Ürününüz orada aynı mı ilgi görecek?
• Rakipleriniz kim ve nasıl farklılaşıyorsunuz?
• O ülkenin kültürel trendleri ve tüketici davranışları nedir?

Örneğin, gıda sektörüne ihracat yapan bir danışanımız, hiçbir pazar araştırması yapmadan ürünlerini Avrupa’ya göndermek istedi. Ancak kullanılan ambalaj malzemeleri Avrupa Birliği’ndeki yasal gerekliliklere uymuyordu ve ürünleri gümrükte kaldı. Sizce bu kayıpta kim sorumluydu? Tabii ki ihracat ekibi!

Hangi analitik araçlar veya raporlar pazar araştırmasında yardımcı olabilir? Google Trends, Statista, Export.gov gibi ücretsiz platformlar sayesinde pazara dair temel öngörüler edinebilirsiniz. Daha derine inmek isterseniz, profesyonel pazar araştırma şirketlerinden veya Türkal Partners’ın pazar analizi hizmetlerinden faydalanabilirsiniz.

Hedef pazarı derinlemesine tanımadan başarıya ulaşmak neredeyse imkansız. Bir an önce araştırmaya başlayın!

2. Yetersiz veya Yanlış Ürün Konumlandırması

Hangi ürünler hangi pazarlara uygundur? Hedef ülkenin tüketici alışkanlıklarının, gelir seviyesinin, yaşam tarzının ve hatta dini inançlarının ürün satın alma davranışları üzerinde doğrudan etkisi var. Peki;

• Fiyatlandırmanız doğru mu?
• Pazara uygun bir ambalaj veya sunum seçtiniz mi?
• Rekabetçi avantajınız nedir?

Zaman zaman üreticilerin ürünlerine “bizim ürün rakipsiz” özgüveniyle yaklaştığını görüyoruz. Oysa bazen en ufak ambalaj değişikliği veya küçük bir ürün modifikasyonu ile bir pazarı tamamen fethedebilirsiniz.

Burada devreye doğru konumlandırma çalışmaları giriyor; ürününüzün değer önerisini, farklılaşma noktalarını ve hedef müşterileri belirlemek için mutlaka uzman desteği alın ve müşterilerinizin gözünden ürününüzü değerlendirin. Ürün konumlandırma danışmanlığı için Türkal Partners ile iletişime geçmekten çekinmeyin.

3. Yasal Mevzuata Hakim Olmamak

En zorlu ihracat süreçlerinden biri de hedef ülkedeki yasal düzenlemeler ve standartlara uyum sağlamak. İhracatta hangi belgeler gerekli? Her ülkenin ithalat sırasında istediği evrak ve gereksinimler farklıdır. Özellikle şu sorular karşınıza çıkar:

• CE, FDA gibi sertifikasyonlara ihtiyacınız var mı?
• Ambalaj veya etiketleme standartlarınız uygun mu?
• Fikri ve sınai mülkiyet haklarınız korunuyor mu?

Çok sık karşılaşılan sorunlardan biri de; ihracatta “hepsi bende zaten var” denilen belgelerin hedef ülke için uygun olmaması. İhracat öncesi gümrük müşavirleriyle veya deneyimli danışmanlarla süreci baştan sona gözden geçirin.

Türkal Partners olarak ihracata yeni atılan ya da yeni pazara giriş yapan firmalara, ürünlerinin her aşamasında mevzuat danışmanlığı sunarak hak kaybının önüne geçiyoruz.

4. Dijital Varlığınızı Göz Ardı Etmek

Günümüzde ihracatın en önemli bileşenlerinden biri de güçlü bir dijital varlık. Potansiyel müşteri ve partnerleriniz sizi ilk olarak dijitalde arıyor ve değerlendiriyor. Şu sorulara yanıtınız ne?

• Siteniz İngilizce (veya hedef ülke dilinde) mi?
• Referanslarınızı, başarı hikayelerinizi paylaşıyor musunuz?
• LinkedIn, Instagram, Google My Business gibi platformları etkin kullanıyor musunuz?
• Online B2B pazar yerlerinde var mısınız?

Birçok potansiyel alıcı, sitenizden ya da sosyal medya hesaplarınızdan sizi araştırdıktan sonra geri dönüş yapıyor. Hatalı, eksik, eski ya da güven vermeyen bir dijital imaj, ihracatta ilerlemenizi ciddi manada engelleyebilir.

Siz de dijital vitrininizi global ölçeğe hazırlamayı düşünüyorsanız, Türkal Partners’ın web tasarım ve dijital iletişim çözümlerini mutlaka incelemelisiniz.

5. Doğru Dağıtım ve Lojistik Stratejisi Geliştirmemek

Lojistiğin ihracattaki rolü ne kadar büyük? Her şey satışı gerçekleşmesiyle bitmiyor.

• Ürünleriniz zamanında ve uygun koşullarda müşteriye ulaşabiliyor mu?
• Taşıma sırasında yaşanabilecek zararlara karşı önlem aldınız mı?
• Alıcıya kadar olan süreci takip edebiliyor musunuz?

Çoğu zaman, ihracatçı firmalar “gönderelim gitsin” mantığıyla hareket ederek, lojistik süreçleri yeterli özeni göstermeden yürütüyor. Sonra ne mi oluyor? Ürün kayboluyor, zarar görüyor, belgeler eksik gönderiliyor, teslimat süreleri uzuyor… Ve sonunda müşteri memnuniyetsizliği ve yeni sipariş alamama gibi sonuçlarla karşılaşılıyor.

Lojistik partnerlerinizi, navlun seçeneklerinizi ve tedarik zinciri yönetiminizi pazarın gerekliliklerine göre profesyonel şekilde yapılandırmanız çok önemli.

6. Satış Sonrası Hizmeti Gözden Kaçırmak

İhracatta satışın teslimattan sonra tamamlandığını mı düşünüyorsunuz? Oysa asıl süreç burada başlıyor! Peki;

• Müşterilerinize hızlı ve etkili satış sonrası hizmet sunabiliyor musunuz?
• Ürünle ilgili yaşanan sorunlara karşı çözüm odaklı mısınız?
• Düzenli müşteri geri bildirimleri alıyor ve bunları iş süreçlerinize yansıtıyor musunuz?

Örneğin Avrupalı bir alıcı, üründe yaşanan bir sorun için Türk tedarikçisine bir ay cevap alamadığında, sizce bu ilişkide güven bozulmaz mı? Sürekli müşteri kazanımı kadar mevcut müşteriyi elde tutmanın da bir o kadar önemli olduğunu unutmayın.

Yabancı dilde etkin müşteri destek süreçleri oluşturmak için de ekip içi eğitim ya da dış kaynak personel ile çalışma alternatiflerinizi değerlendirin. Türkal Partners, ihracat sonrası dijital destek süreçlerinizi de optimize ediyor!

7. Yerel Ortak ve Network Eksikliği

Unutmayın, ihracat yalnızca ürün göndermek değil, ilişki kurmak ve güven inşa etmek demektir. Pazardaki yerel aktörlerle iyi ilişkiler kurmak, distribütör, bayi veya iş ortakları edinmek, ülkeye özel hukuki ve ticari danışmanlık almak büyük fark yaratır.

• Hedef pazarınızda güçlü networkünüz var mı?
• Yerel fuar ve etkinliklere katılıyor musunuz?
• Uluslararası ticaret odaları veya sanayi birlikleriyle iş birliği yapıyor musunuz?

Sahada yerel aktörlerle birebir temas, alınacak istihbarat ve referanslar, bazen üç-beş yıllık tanınırlık ve güvenin önüne geçebilir. Dijital çağda, yurtdışında iş ortakları bulmak, bağlantı kurmak ve güven inşa etmek için LinkedIn ve küresel dijital B2B platformları çok daha etkin kullanılıyor.

Türkal Partners olarak sizin için yerel partner bulma, fuar başvurusundan distribütör seçimine kadar ihracat yolculuğunuzun her adımında yanınızdayız.

Ekstra Sık Yapılan İhracat Hataları ve Soruları

Elbette hatalar bu yedi maddeyle sınırlı değil. Daha birçok püf noktası ve sıkça karşılaşılan hata mevcut:

• Dil bariyerlerini göz ardı etmek: İngilizceyi yeterli görmek ve hedef ülkenin ana diliyle iletişim kurmamak.
• İş kültürünü tanımadan müzakere ve teklif sunmak: Her ülkenin kendi iş yapış biçimi var. Uyum sağlamazsanız anlaşmalar suya düşebilir.
• Kötü ödeme ve tahsilat yöntemleri seçmek: Açık hesap, vesaik mukabili, akreditif gibi ödeme sistemlerinde bilgi eksikliği zorlayabilir.
• Pazara giriş stratejisi olmadan plansızca hareket etmek: Hedefler belirlenmeden “bir deneyelim” mantığı size zaman ve para kaybettirir.

Bu soruların ve olası hataların her birine yanıt bulmak için deneyimli bir çözüm ortağıyla çalışmak, başarıya giden yolda size büyük avantaj sağlar.

Siz de Sıkça Bu Soruları Soruyor Musunuz?

• Yurtdışına ilk kez ihracat yapmak için hangi adımları izlemeliyim?
• İhracatta riskleri nasıl minimize ederim?
• Doğru müşteri ya da distribütörü nasıl bulabilirim?
• Pazarın bana uygunluğunu nasıl analiz ederim?
• Ürünüm hangi AB / ABD / Orta Doğu standartlarına uygun?
• İhracat sitesi nasıl olmalı, hangi dillerde hazırlanmalı?

Tüm bu sorularınıza hızlı, güncel ve pratik yanıtlar almak için Türkal Partners uzman ekibiyle iletişime geçin. Eğitimler, dijital strateji danışmanlığı, pazar araştırmaları, güçlü iş ağı ve teknik ihracat danışmanlığıyla ihracatta başarıya ulaşmanız hiç de zor değil!