Şirket Sahiplerinin Bilmesi Gereken 10 Dijital Gerçek

Şirket sahibi olarak günümüzün hızla değişen dijital dünyasında varlığınızı korumak ve büyütmek istiyorsanız, başınızı kaşıyacak zamanınız kalmıyor olabilir. Artık sadece iyi bir ürün ya da kusursuz bir hizmet sunmak yeterli değil. Çünkü dijital çağ kendi kurallarını koymaya başladı! Peki, dijital dünyada ayakta kalabilmek ve oyunun dışında kalmamak için şirket sahiplerinin MUTLAKA bilmesi gereken dijital gerçekler neler? En sık karşılaşılan soruları ve cevaplarını uzman bakış açımızla sizin için derledik.

1. Varlığınız Google’da bulunamıyorsa, yok sayılırsınız

Kendi işinizi kurdunuz; belki mağazanız işlek bir caddede, belki fabrikanız bir sanayi bölgesinde. Peki internette varlığınız nasıl? Google’da şirketinizi arattığınızda çıktınız ne? Potansiyel müşterileriniz sizi bulabiliyor mu?

• Google My Business kaydınız var mı ve düzenli mi?
• Web siteniz en güncel bilgilerle dolu mu?
• Acil bir durumda müşteriniz sizi kolayca Google Haritalar’da bulabiliyor mu?

Birçok şirket yanlış bir şekilde “Beni zaten tanıyorlar” diye düşünüyor. Dijital gerçek ise herkes sizi Google’da arayacak! Sayfalarca aşağıda çıkıyorsanız, rakiplerinize müşterinizi kaptırırsınız.

Burada Türkal Partners olarak Google My Business ve SEO danışmanlığı ile yerel ve ulusal aramalarda öne çıkmanıza yardımcı oluyoruz. Size uygun çözümlerimizi merak etmiyor musunuz?

2. Web sitesiz şirket, şubesi olmayan mağazaya benzer

Web siteniz yoksa şirketinizin dijital vitrini eksik demektir. Düşünün, siz bir mağazaya gittiğinizde içeriyi göremiyorsunuz. Ziyaretçilerinizi web sitenize çekemiyorsanız, onları kapıdan geri çevirmiş olursunuz.

• Hangi saatlerde açıksınız?
• Müşteri iletişim bilgileriniz güncel mi?
• Hakkınızda detaylı bilgi ve referanslar var mı?
• E-ticaret sitesi kurmak zorunda mısınız, yoksa basit bir tanıtım sitesi işinizi görür mü?

Soruların cevabını bulamayan müşterileriniz bir daha sizi aramayabilir! Bunu önlemek için profesyonel ve kullanıcı dostu bir web sitesi şart. Türkal Partners olarak web sitesi tasarımı ve geliştirme konusunda size yol haritaları sunuyoruz.

3. “Sosyal medyada olmak” ile “aktif olmak” aynı şey değildir!

Şirketinizin Facebook, Instagram, LinkedIn ve hatta TikTok hesabı var. Harika! Ama ne kadar sıklıkla güncelleniyor? Müşterileriniz, şirketinizi canlı ve güvenilir görüyor mu?

• Sosyal medya hesaplarınız güncel mi?
• Tüm platformlarda aynı marka kimliğiyle mi yer alıyorsunuz?
• Sorulara ve mesajlara ne kadar hızlı cevap veriyorsunuz?
• Takipçi sayınız müşteri kitlenizin ilgisine uygun hızda mı büyüyor?

Sosyal medya yönetimi kolay gibi gözükse de, ayrıntı ve istikrar gerektirir. Takipçilerinizle doğru bir bağ kurmak isterseniz bu konuda profesyonel dijital ajans desteği almak önemlidir.

4. Her şirket için dijital reklam ve gösterim “farklıdır”

Dijital reklam demek büyük bütçeler ayırmak değildir. Kimilerine göre Facebook reklamları etkili olurken, başka bir sektör için LinkedIn vazgeçilmez olabilir.

• Dijital reklamda başarı oranı nasıl ölçülür?
• Küçük işletmeler de dijital reklamlarla büyüyebilir mi?
• Google Ads, Meta (Facebook, Instagram) reklamları veya farklı mecralar hangisi sizin için uygun?
• Reklam verirken bütçemi neye göre ayarlamalıyım?

Potansiyel müşteri kitlenizi bulmak ve onlara ulaşmak için stratejinizi doğru belirlemeniz şart. Deneyimli bir ajansla, her kuruşunuzun karşılığını alabilir, dijital reklamın tüm avantajlarını yaşayabilirsiniz. Bizimle iletişime geçmek bir adım uzağınızda!

5. Verileriniz güvende mi? Dijital güvenlik asla küçümsenmemeli!

Fiziksel kasanın anahtarı cebinizde, peki ya dijital kasanız? Web sitesi saldırılara açık mı, müşterilerinizin verileri yeterince korunuyor mu? Şifreleriniz ne kadar güçlü?

• Şirket bilgileriniz ve müşteri verileriniz düzenli yedekleniyor mu?
• Web sitenizde güncel SSL sertifikası var mı?
• Kullanıcı verilerine yönelik saldırılar karşısında hazırlıklı mısınız?
• Çalışanlarınıza siber güvenlik eğitimi veriyor musunuz?

dijital güvenlik ihmal edildiğinde itibar kaybı, maddi zararlara ve yasal sorunlara davetiye çıkarır. Web sitenizin ve veri tabanlarınızın güvenliğini sağlamak için teknik destek ekibimizden tavsiye alabilirsiniz!

6. İçerik Kraldır, Kalitesiz içerik ise en kötü düşmandır!

İçerik üretmek sadece blog yazmak ya da Instagram’da fotoğraf paylaşmak demek değildir. Kullandığınız dil, anlatım şekliniz ve görselleriniz markanızın imajını oluşturur. Yanlış ya da özensiz içerik, müşterilerinizi sizden kaçırabilir.

• Hedef kitleniz hangi tür içeriklere daha çok tepki veriyor?
• Bilgilendirici blog yazıları, sektörel haberler ya da videolar hangisi sizin için uygun?
• Marka hikayenizi doğru anlatabiliyor musunuz?
• Müşterileriniz sıkça hangi soruları soruyor, cevaplarını kolayca bulabiliyorlar mı?

Kaliteli ve özgün içerik üretmek için profesyonellerle çalışmak, dijitalde kendinizi farklılaştırmanın anahtarıdır. Türkal Partners olarak sizin için hikayenizi etkileyici içeriklere dönüştürebiliriz.

7. Mobil uyumlu olmayan web siteleri terk edilir!

Müşterilerinizin %80’i sizi telefonundan arıyor. Mobilde açılmayan, yavaş veya eksik çalışan siteler, ziyaretçilerinizi rakibinize gönderir.

• Web siteniz her cihazda (telefon, tablet, masaüstü) sorunsuz çalışıyor mu?
• Mobilde hızlı açılıyor mu?
• Menüler ve iletişim formları mobil kullanıcıya uygun mu?
• E-ticaret yapıyorsanız ödeme adımları mobilde kolay mı?

Bir kullanıcı uğraşmadan, hızla size ulaşmalı. Web tasarımınızı profesyonellerle yenilemek için bize ulaşabilirsiniz.

8. Dijitalde analiz ve ölçüm yapmayan kaybeder!

Web sitenize günde kaç kişi giriyor, ne kadarı satın alma yapıyor, hangi sayfalardan çıkıyorlar? Bunları ölçmüyorsanız dijitalde “ışık kapalı odada” yolunuzu bulmaya çalışırsınız.

• Google Analytics veya diğer ölçüm araçlarını kullanıyor musunuz?
• Veriler hangi saatlerde, hangi şehirlerden daha çok ziyaretçi geldiğini gösteriyor mu?
• Bu verileri stratejiye nasıl dönüştürüyorsunuz?
• Başarısız olan kampanyalarda hangi adımı iyileştirmeniz gerekiyor?

Verileri analiz etmek, sadece “kaç kişi geldi” sorusuna yanıt vermek değil, kitlenizi anlamak, davranışlarını görmek ve dönüşümünüzü (conversion) artırmakla ilgilidir. Analiz ve raporlama hizmetlerimizle tanışmak ister misiniz?

9. Müşteri deneyimi artık dijitalde başlıyor ve bitiyor

Bir müşteri size Instagram’dan ulaşıyor, WhatsApp’tan devam ediyor ve web sitenizden satın almaya yönlendiriliyor. Bütün bu süreçte tutarlı bir deneyim sunabiliyor musunuz?

• İletişim kanallarınız (sosyal medya, web site, telefon, e-posta) uyumlu ve hızlı mı?
• Müşteri şikayetlerine ve memnuniyetine hızlıca cevap veriyor musunuz?
• Müşteriniz tüm süreçte kendini değerli hissediyor mu?
• Sıkça sorulan sorular (SSS) bölümünüz var mı?

Etkili bir omnichannel (çoklu kanal) deneyimi sağlamak için sistemlerinizi ve ekibinizi sürekli geliştirmek gerekir. Bizden dijital müşteri deneyimi konusundaki önerileri memnuniyetle alabilirsiniz.

10. Dijital dönüşüm bir seçenek değil, zorunluluk!

Deneyimle sabittir: Dijitalde kayıtsız kalmayı seçenler kısa sürede kaybolur. Tek bir yazılımla, tek bir reklam kampanyasıyla bitmeyen bir serüvendir dijital dönüşüm.

• Şirketinizin hangi dijital alanlarda gelişmeye ihtiyacı var?
• Ekiplerinize dijital okuryazarlık eğitimi veriyor musunuz?
• İş yapış modellerinizi hangi dijital araçlara entegre ettiniz?
• Dijital dönüşüm için bütçenizi ve yol haritanızı belirlediniz mi?

Dijitalleşmeyi erteleyen veya ciddiye almayan her şirket, vakit kaybettikçe pazardaki yerini riske atıyor. Hangi adımları atmanız gerektiği konusunda danışmanlık almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Şirket Sahipleri için En Sık Sorulan Dijital Sorular ve Yanıtlarımız

Dijital dönüşüm yolculuğunda şirket sahipleri ve yöneticilerinden sıkça aldığımız soruları da yanıtsız bırakmayalım.

Web sitem olması neden bu kadar önemli?

Çünkü potansiyel müşterileriniz, çözüm ortaklarınız ve hatta çalışan adaylarınız sizin hakkınızda ilk izlenimi web sitenizden ediniyor. Google’da çıkmayan, eski veya kullanışsız bir site, “güven vermeyen” bir marka olarak algılanmanıza sebep olur.

Sadece Instagram’da aktif olsam yeterli mi?

Her müşteri “Instagram kullanıyor” gibi düşünülebilir, fakat ağ bağlantınız koparsa, hesabınız çalınırsa ya da Instagram popülaritesini kaybederse ne olacak? Güçlü bir web sitesi ve farklı sosyal platformlarda varlık, riskleri azaltır ve farklı kitlelere ulaşmanıza yardımcı olur.

SEO tam olarak ne işime yarar?

SEO (Arama Motoru Optimizasyonu), internette arama yapanların sizi ilk sıralarda görmesini sağlar. Google’da üst sıralarda çıkmak, mağazanızın en işlek caddede yer alması kadar önemli!

Dijital reklamlar pahalı mı? Küçük işletmeler için uygun mu?

Dijital reklamlar, doğru strateji ve analizle “bütçenize göre” optimize edilebilir. Kentsel veya lokal hedeflemelerle küçük işletmeler de düşük bütçelerle iyi sonuçlar alabilir. En önemli konu; reklamınızı ihtiyacı olan kişilere göstermektir.

Şirket bilgilerimi ve müşteri verilerimi nasıl koruyabilirim?

Güncel yazılım kullanmak, karmaşık şifreler belirlemek, düzenli yedek almak ve güvenlik duvarları kurmak ilk önlemler arasındadır. Özellikle web sitenizin SSL sertifikası olup olmadığını hemen kontrol etmenizi öneririz. Veri güvenliği için bize danışarak profesyonel önlemler alabilirsiniz.

Hangi sosyal medya platformunda olmalıyım?

Sektörünüze, ürününüze ve hedef kitlenize göre değişir. B2B ağırlıklıysanız LinkedIn, gençlere ürün satıyorsanız TikTok veya Instagram, haberler ve içerik üretimi için ise Twitter iyi seçenekler olabilir. Platform seçerken müşteri profilinizi dikkate alın. Seçemiyor musunuz? Türkal Partners ekibi analizle doğru kararı birlikte verebilir!

Rakibimden nasıl öne geçebilirim?

Öne çıkmak için özgün ve kaliteli içerik üretmek, kullanıcı deneyimi sağlamak ve dijitalde doğru yatırımlar yapmak gerekir. Rakip analizleri ile onların açıklarını bulup, kendi güçlü yönlerinizi öne çıkarabilirsiniz.

Dijital dünyaya yatırım yapmak uzun vadede bana ne kazandırır?

Dijital yatırım sadece hızlı müşteri bulmak değil, marka bilinirliği, itibarı, müşteri sadakatini ve satışlarınızı artırmanın anahtarıdır. Uzun vadede dijital ayak izi bırakmayan markaları maalesef kimse hatırlamaz.

Ekibimin dijital becerilerini nasıl geliştirebilirim?

Personelinize temel dijital okuryazarlık, sosyal medya yönetimi ve veri güvenliği konularında eğitimler sunabilirsiniz. Türkal Partners olarak tüm bu alanlarda eğitim ve danışmanlık taleplerinizi karşılamaya hazırız!