Bunları Yapmazsanız İhracat Planınız Tökezler!

Merhaba değerli ihracat sevdalıları! 👋 Türkal Partners olarak yola çıktığımız ilk günden beri, Türkiye’nin dört bir yanındaki işletmelere hem dijital hem de ihracat yolculuklarında rehberlik ettik. Şunu hemen söyleyelim: İhracat planı yaparken atlanılan veya eksik bırakılan adımlar, ileride karşınıza beklenmedik engeller ve tökezlemeler çıkarabilir. Peki bunlar neler? Önlem alınmazsa sizi ne gibi riskler bekliyor? Nereden başlamalı? Tüm soruların yanıtını uzmanlığımız ve samimi dostluğumuzla bu yazıda anlatıyoruz!

İhracat Nedir? Neden Planlama Şart?

Bazı firmalar hâlâ “İhracat nasılsa ürün gönderip döviz kazanmaktır,” diyor. Ancak; pazar analizi, hedef kitle, lojistik gibi kalemler iyi planlanmazsa bu işten zararla çıkmak işten bile değil! Çünkü ihracat planı bir eylemden çok bir strateji işidir.

• İhracat süreci nelerden oluşur? – Pazar araştırması, fiyatlandırma, satış, ödeme tahsilatı, lojistik, yasal süreçler, müşteri ilişkileri v.s.
• Bunların hangisi eksik olursa tökezlersiniz? – Hepsi önemli, en zayıf halka zinciri koparır!
• Hangi adımlar her sektörde aynı mı? – Hayır, size özgü bir yol haritası şart.

1. Pazar Araştırmasını Atlayanların Sonu Ne Olur?

Pazar araştırması yapmadan “Alıcı buluruz, sonra bakarız” diyenlerin yaşadığı sorunları şöyle sıralayabiliriz:

• Yanlış ülkeye yatırım yapıp kutuplara bikini göndermek!
• Piyasa trendlerini ve yerel rakipleri gözden kaçırmak
• Ürün özelliklerinin hedef ülkede geçerli standartlara uymaması

Soru: Pazar araştırmasına nereden başlamalıyım?
Cevap: İhracat yapmak istediğiniz sektörle ilgili öncelikle ülke seçimi yapmalı, daha sonra o ülkede sizin sattığınız ürüne olan talebi, rakiplerin kim olduğunu, fiyat seviyelerini ve pazar giriş engellerini araştırmalısınız. Google Trends, sektörel raporlar, resmi istatistik siteleri bu işin başlangıç noktası. Bir danışman (mesela biz 😏) ile ilerlemek süreci hızlandırır ve hataları azaltır.

2. Hedef Kitleyi Tanımazsanız Ne Kaybedersiniz?

Soru: Hedef müşteri profilini nasıl bulabilirim?
Cevap: Pazar araştırması yaparken ithalatçıların büyüklükleri, distribütör kanalları, son tüketici alışkanlıkları ve satın alma kararlarını neyin etkilediği hakkında bilgiler toplayın. B2B mi B2C mi? Kurumsal müşteriye mi son kullanıcıya mı üreteceksiniz?

Önemli: Hangi yaş grubu, hangi gelir düzeyi, hangi tüketici alışkanlıkları… Hepsi potansiyel ihracatınızın şekillenmesinde etkili.

3. Ürün/Hizmet Adaptasyonu: “Nasıl olsa aynısı burada satıyor” Hatası

Pek çok firma, ürünlerini veya hizmetini olduğu gibi Türk müşterisine nasıl satıyorsa yurtdışında da aynı şekilde sunabileceğini düşünüyor. 

• Soru: Ürünümü neden adapte etmek zorundayım?
• Cevap: Her ülkenin sertifikasyon koşulları, dil gereksinimi, paketleme standartları, garantiler ve kültürel hassasiyetleri farklı olabilir. Bu gerekli düzenlemeleri yapmazsanız hem müşterinizi kaybedersiniz hem de yasalarla başınız derde girebilir.

4. Lojistik Planlamasında Sık Yapılan Hatalar

Lojistik aslında “Ürünü nasıl gönderirim?”den çok daha fazlasıdır:

• Nakliye türü: Deniz mi, hava mı, kara mı?
• Gümrük süreçleri: Hangi belgeler lazım?
• Sigortalar – Taşımada riskler ne?
• Paketleme: Hedef ülkenin şartlarına uygun mu?

Soru: Lojistik planlamasını nasıl yapabilirim?
Cevap: Deneyimli bir lojistik şirketi ile çalışmak ve mümkünse otomasyon yazılımlarını kullanmak işleri kolaylaştırır. Ayrıca gümrük müşavirinizin sürekli erişilebilir olması gerekir.

İhracatta yanlış lojistik tercihi hem masrafları artırır hem de müşteri kaybına yol açar. Türkal Partners olarak size bu tür ağları oluşturmanızda ve yönetmenizde yardımcı olabiliriz.

5. Fiyatlandırmada Uluslararası Yanlışlar

Fiyatlandırmanızı belirlerken sadece maliyete bakmak büyük hata! Çünkü:

• Pazara giriş fiyatı mı, uzun vadeli marka yaratma fiyatı mı?
• Rakip fiyatları ne durumda?
• Kur riski ve ödeme şekillerine özel maliyetler eklendi mi?

Soru: Doğru fiyatı nasıl bulabilirim?
Cevap: Hedef ülkenin alım gücü ve rakip analizlerini bir araya getirin. Fiyatlandırmada; EXW, FOB, CIF gibi teslim şekillerine göre tüm masrafları + kar marjınızı ekleyin. Kur değişimlerine karşı dinamik fiyatlandırma sistemleri kullanmanızı tavsiye ederiz.

İhracatçılara özel fiyatlandırma otomasyonları sunan Türkal Partners ekibi ile iletişime geçebilirsiniz. Size uygun dijital çözümü birlikte bulalım!

6. Satış ve Pazarlama: Yabancı Dil ve Dijital Ayak İzi

• Soru: İhracatta dijital pazarlama nasıl yapılır?
• Cevap:
  • Çok dilli bir web sitesi zorunluluktur (İngilizce, Arapça, Fransızca vs.).
  • Yerel sosyal medya kanallarında reklamcılık
  • B2B platformlarda aktif üyelik (Alibaba, Globalsources, Tradekey v.s.)
  • Hedef ülkeye özel Google ve sosyal medya reklamları

Birçok Türk firması hâlâ sadece Türkçe mail ile tanıtım gönderiyor. Emin olun bu büyük eksiklik! Dijital reklam ve çok dilli web sitesi çözümlerimiz sizi rakiplerinizin önüne geçirir.

7. Hukuki ve Gümrük Prosedürleri: “Atla Deve Değil” Diyenler Sonra Dertli

Soru: İhracat için gerekli belgeler neler?
Cevap: Ürün sertifikaları, menşe şahadetnamesi, fatura, konşimento, paketleme listesi gibi birçok belgeyi eksiksiz hazırlamanız gerekir. Hedef ülkenin özel gümrük şartları mutlaka incelenmeli, mümkünse bir gümrük danışmanı ile süreç yürütülmelidir.

Sorular:

• İhracatta vergi muafiyeti nasıl alınır?
  Cevap: Gerekli başvuruları ve ihracat beyannamelerini eksiksiz yaparsanız, KDV iadesi ve gümrük vergi muafiyetlerinden faydalanmanız mümkün.
• Hangi ürünlerin ihracatı yasak veya kısıtlı?
  Cevap: Silah, stratejik materyaller, bazı gıda ürünleri, antikalar ve kültürel eserler ihracata tabidir veya yasaktır. Ticaret Bakanlığı listelerini takip etmek çok önemli.

8. Ödeme Yöntemleri ve Tahsilat Riski Yönetimi

• Soru: Yurtdışına satışta ödememi nasıl güvenceye alırım?
• Cevap:
  • Akreditif (Letter of Credit) ile banka garantili ödeme
  • Peşin ödeme/kapora
  • Vesaik karşılığı ödeme
  • Açık hesap (riskli!) ve çek/senet uygulamaları (daha da riskli!)

  Yurtdışı tahsilat riskini minimize etmek için, sigorta kuruluşları ve ihracat kredi sigortası kullanılabilir.

9. Müşteri İlişkileri ve Satış Sonrası Hizmetin Önemi

Soru: Yabancı müşteriyle nasıl kalıcı ilişki kurarım?
Cevap: Müşteriyle anlaştınız gönderinizi yaptınız – iş burada bitmiyor! Satış sonrası teknik destek, garanti, hızlı iletişim ve sorun çözümü süreçlerinizi çok iyi tasarlamak zorundasınız. Özellikle dijital müşteri destek sistemleri uluslararası pazarda olmazsa olmazdır.

Burada bizimle iletişime geçerek tüm satış ve destek otomasyonu hakkında ücretsiz bilgi alabilirsiniz.

10. Tüm Planları Dijitalleştirdiniz mi?

Soru: İhracatta neden dijitalleşmek şart?
Cevap: Hem operasyonları hızlandırmak hem rakiplerin önüne geçmek için otomasyon, dijital raporlama ve online müşteri yönetimi artık zorunluluk! Sadece klasik ihracatçı değil çağın gereğine ayak uyduran modern ihracatçı olmalısınız.

Dijital ihracat planlaması, iş akışınızı optimize eder ve tüm süreçlerinizi kontrol etmenizi sağlar. Bunu en hızlı ve kolay yapmanın yolu konusunda Türkal Partners olarak her zaman yanınızdayız.

11. Her İhracatçı Mutlaka Takip Etmeli: Başarılı Olmak İçin Hangi Sıkça Sorulan Soruların Yanıtı Lazım?

• İhracat bütçemi nasıl oluşturmalıyım?
  
  Kargo, sigorta, iade oranı, döviz kuru dalgalanmaları, promosyon gibi tüm detayları dahil ettiğiniz detaylı bir ihracat bütçesi oluşturun.
• Marka tescili yaptırmalı mıyım?
  
  Kesinlikle evet! Her ülke için ayrı tescil zorunlu olabilir. İleride taklit veya marka ihlali sorunları yaşamamak için ilk iş olarak markanızı koruyun.
• Yurtdışında ofis açmalı mıyım?
  
  Kimi ülkede gerekebilir, bazen distribütörle yetinebilirsiniz. Bütçeniz ve stratejiniz belirleyici olacak.
• İhracatta devlet desteklerinden nasıl yararlanırım?
  
  Ticaret Bakanlığı’nın destek programlarını takip edin. Fuar, pazar araştırması, marka tescil, web sitesi, reklam gibi birçok kalemde teşviklerden faydalanabilirsiniz.
• Hangi ülkelerde iş yaparken ekstra dikkatli olmalıyım?
  
  Riskli coğrafyalar (hukuk/ödeme/gümrük/lojistik olarak karmaşık) için profesyonel destek almadan adım atmayın.

12. İşletmeniz Hazır mı?

Bütün ayrıntılar ve planlar güzel, peki ya ihracata hazır mısınız?

• Personeliniz ihracat konusunda eğitimli mi?
• Üretim kapasiteniz ve kalite yönetim sistemleriniz uluslararası standartlarda mı?
• Satış ve pazarlama dokümanlarınız (katalog, web site, fiyat listeleri) hazır mı?
• Müşteriyle 7/24 iletişim kurabilecek bir ekibiniz var mı?
• Hangi pazarda hangi fuara katılma planınız var?

Biz her aşamada işinizi büyütmek için yanınızdayız! Bütün bu soruların cevabını bulmak ve benzersiz bir ihracat planı çıkarmak için bize ulaşabilirsiniz.

13. Rakiplerim Neler Yapıyor?

Her ihracatçı rakiplerini izlemeli ve onların stratejik hamlelerinden ders çıkarmalıdır. Çünkü çoğu zaman rakibinizin önüne geçmenin yolu kendinize özgü çözümlerden geçer.

• Rakipleriniz hangi dijital kanalları kullanıyor?
• Web siteleri çok dilli mi ve hangi dillere odaklanmışlar?
• Hangi sosyal medya platformlarını tercih ediyorlar?
• Global pazarda hangi argümanlarla müşterilere ulaşıyorlar?

14. KOBİ’lere Özel Sıkça Duyulan Endişeler ve Yanıtları

• “Küçüğüm, global pazarda rekabet edemem” düşüncesi doğru mu?
  
  Hayır, çevik hareket etme, yenilikçi düşünme ve dijital pazarlama ile devlerin yanında siz de büyüyebilirsiniz.
• “Dil bilmiyoruz, nasıl ihracat yaparız?”
  
  Uzman çeviri, çok dilli web site ve chatbotlarımız var; iletişim hiç zor değil!
• “Yurtdışında hiç tanıdığımız yok, nasıl müşteri buluruz?”
  
  B2B platformlar, LinkedIn, dijital reklamcılık ve doğru pazarlama ile müşteri bulmak kolay. Bizimle yola çıkarsanız örnek müşteri listelerini sizinle paylaşabiliriz!

15. İhracatta Dijital Ajans Desteği Neden Şart?

• Çok dilli profesyonel web sitesi
• Global SEO ve dijital reklamcılık
• Uluslararası marka danışmanlığı
• Lead generation (yurtdışından potansiyel müşteri bulma)
• Dijital satış & CRM entegrasyonları
• Otomatik teklif ve tahsilat yazılımları

“Ben her şeyle uğraşamam” dediğiniz anda, Türkal Partners ekibi yanınızda. Yüzlerce ihracatçının başarısında dijital iş ortağı olduk. Size de benzersiz çözümler sunabiliriz.

Unutmayın: Hangi Adımda Takılırsanız Takılın Biz Buradayız

İhracat, uzun bir yolculuk ve her adımı değerli. Her sorunuz için bizlere ulaşabilir, işinizi geliştirecek özel stratejiler için destek alabilirsiniz. Birlikte çalışalım, ihracatta rakiplerinizin önüne geçelim!

Siz de ihracatınızın tökezlememesi için hemen bizimle iletişime geçin veya blogumuzu takip etmeye devam edin. Her aşamada yanınızdayız!