Bu 7 Hatayı Yapıyorsanız Yurtdışında Tökezlersiniz!

Yurtdışında başarılı olmak ister misiniz? Hangi sektörde olursanız olun, işinizi globale taşımak ya da yurt dışı pazarında varlık göstermek herkesin hayali. Ama gerçek şu ki, çoğu girişimci ya da marka, belirli hatalardan dolayı bu hayalini gerçeğe dönüştüremiyor. Türkal Partners olarak, yıllardır yüzlerce müşterimizin dijitalleşme, ihracat ve yurt dışı açılım süreçlerinde yanında olduk. Sık yapılan hataları ve kurtuluş çözümlerini sizler için bir araya getirdik.

1. Pazarı Yeterince Araştırmamak

Yurtdışına açılan firmaların en büyük yanılgısı, kendi ülkesindeki büyümenin veya trendlerin aynısının yurt dışında da geçerli olacağını düşünmek. Ne yazık ki her ülkenin tüketim eğilimleri, alışkanlıkları, dijital davranışları, kültürel yapısı farklı. “Ürünüm Türkiye’de satıyor, Almanya’da da kesin satar!” derseniz; çok yanlış bir beklentiye giriyorsunuz.

• Pazar araştırması yapıyor musunuz? Google Trends, Statista, SEMrush gibi araçları kullanıyor musunuz?
• Rakipleriniz kim? Başarı hikayelerini inceliyor musunuz?
• Pazar büyüklüğü, müşteri segmentleri, öne çıkan ihtiyaçlar ne?

Yurtdışına açılacaksanız, önce detaylı bir pazar analizi yapmalısınız. Biz Türkal Partners olarak; hedef ülkenizde hem veri analizleri hem rekabet analizleri yaparak ilk adımda doğru stratejiyle ilerlemenizi sağlıyoruz.

2. Yerelleştirme Eksikliği

Dil çevirisi ile iş bitmiyor. Web sitenizi otomatik olarak İngilizce’ye ya da Almanca’ya çevirince işler yoluna girecek sanıyorsanız: yine büyük bir hata! Çünkü her ülkenin yerel kültürüne, alışkanlıklarına ve dijital terminolojisine uygun yerelleştirilmiş içerik üretmeniz gerekir.

• Web siteniz veya eticaret siteniz yerel dillere uygun olarak hazırlandı mı?
• Sosyal medya hesaplarınız o ülkeye özgü görsel dili, mizahı ve iletişim tarzını yansıtıyor mu?
• Satış sonrası destek ve müşteri hizmetlerinde yerelleşmiş ekiplerle çalışıyor musunuz?

Kopyala-yapıştır çeviriler müşteri gözünde ‘soğuk’ ve güvensiz durur. %100 yerelleştirilmiş web site, blog içerikleri veya sosyal medya postları için Türkal Partners ekibimizden profesyonel destek isteyebilirsiniz.

3. Yanlış Dijital Pazarlama

Dijitalde sınırların olmadığını düşünüyor olabilirsiniz ama her platformun dinamiği, alışkanlıkları ve reklam kuralları farklıdır. Örneğin; Instagram İtalya’da popülerken, LinkedIn Almanya’da daha çok kullanılıyor. Peki siz, hedef ülkenin hangi platformda yoğunlaştığını biliyor musunuz?

• Google reklamlarını hangi dile ve kelimelere göre kurguluyorsunuz?
• Sosyal medya içeriklerinizi hedef pazarın kullanım alışkanlıklarına uygun hazırlıyor musunuz?
• Mailing, influencer marketing, affiliate çalışmaları için lokal işbirlikleri yaptınız mı?

Yanlış platform seçimi, yanlış hedefleme, yanlış reklam bütçesiyle bütçenizi boşa harcamayın! Türkal Partners olarak ülkeye ve sektöre özel dijital pazarlama stratejileri geliştiriyoruz, hangi kanalda nasıl görünmeniz gerektiğini analiz ediyoruz.

4. Lojistik ve Dağıtım Sorunları

Dijitalde harika bir iş çıkardınız, müşteriyi buldunuz, ürünü sattınız… Peki, ya ürün zamanında ulaşmazsa? En kritik noktalardan biri de lojistik ve dağıtım süreçlerini önceden planlamaktır.

• İade ve değişim koşullarınız net mi?
• Ek gümrük vergileri ya da yasal kısıtlamalar için çözümünüz var mı?
• Lokal distribütör ya da warehouse ile çalışmayı düşündünüz mü?
• “Free shipping” vaatlerinizde TBMM’ye takılmaz mısınız?

Unutmayın, hızlı ve sorunsuz kargo, müşteri memnuniyetinin birincil kriterlerinden biridir. Lojistik iş ortaklarımız ve deneyimli ekibimiz ile size en doğru dağıtım çözümlerini sunmaktan mutluluk duyarız.

5. Yasal ve Finansal Hataya Düşmek

Her ülkenin geçerli bir vergi, yasal izin, etiketleme, tüketici hakları mevzuatı var. Hedef pazarda zamanında araştırma yapmazsanız, şaşırtıcı cezalar ile karşılaşabilirsiniz.

• Vergi yükümlülüklerinizi biliyor musunuz?
• Ürünlerinizde bulunması gereken etiketler ve sertifikalar neler?
• Online satışta hangi ödeme altyapıları (Paypal, Klarna, Stripe vs) uygun?
• Fatura kesme, iade kabulü, müşteri destek süreçleri neye göre değişiyor?

Avukatlarınız ya da finans danışmanlarınız yetersiz kaldığında, uluslararası hukuk ve muhasebe ekibimizle size tam kapsamlı çözüm ortağı oluyoruz.

6. Zayıf Marka ve Güvensizlik Faktörü

Markanız globalde güven vermiyor mu? Farklı ülkelerde yeni müşteriler kazanmanın yolu, öncelikle güven oluşturmak ve marka otoritesini göstermekten geçer.

• Web sitenizde müşteri yorumları, referanslar, “certified” işaretleri var mı?
• Hakkımızda sayfanız, kolayca ulaşılabilir iletişim bilgileri içeriyor mu?
• Sosyal medya hesaplarınız aktif mi, “verified” olarak işaretlendi mi?
• Satış sonrası hangi garantiler sunuyorsunuz?

Her ülkede “Bu markaya paramı güvenle yatırabilir miyim?” diyen binlerce potansiyel müşteri varken, profesyonel marka görünümü kritik önem taşır. Gerekiyorsa Tasarım ekibimizden logo ve web site UX/UI desteği, içerik ekibimizden metin ve görsel yeniliği alabilirsiniz.

7. Son Kullanıcıyı Tanımamak

Ürünü alacak, kullanacak ve yorumlayacak kişileri ne kadar iyi tanıyorsunuz? Doğru persona analizi, müşteri yolculuğu haritası ve kullanıcı geri bildirimine ihtiyacınız var.

• Sitenizde A/B testleriyle hangi içeriklerin daha çok tıklandığını ölçüyor musunuz?
• Müşteri anketleri ve kullanıcı testleri uyguluyor musunuz?
• Sosyal medya veya e-posta ile müşterilerinizle etkileşim kuruyor musunuz?

Hedef ülkede müşterinizi tanımak sadece demografik değil; davranışsal ve psikolojik analizle mümkündür. Veri analizlerimiz ve uzman sosyal medya ekibimizle, sizleri müşterilerinize bir adım daha yaklaştırıyoruz.

Başka Hangi Sorular Aklınıza Takılıyor?

• Yurtdışında hangi sektörlerde büyüme daha hızlı? (Otomotiv, gıda, yazılım, tekstil gibi…)
• Dijital reklam bütçemi nasıl optimize edebilirim?
• Çok dilli web site altyapısı için hangi platformu kullanmalıyım?
• Yerel pazarda ilk müşteri nasıl bulunur?
• Fiyatlandırmamı hangi kritere göre belirlemeliyim?
• Uluslararası fuar ve etkinliklere nasıl katılırım?
• PR ve medya ilişkileri nasıl yönetilmeli?
• Dijitalde gizlilik ve veri güvenliği nasıl sağlanır?
• Farklı ülke ofisleri açmak mı yoksa “remote” yönetim mi daha avantajlı?
• Influencer marketing yurt dışında nasıl işler?
• Uzaktan ekip kurmak için nasıl bir model izlemeliyim?
• SEO yurt dışında nasıl çalışıyor, nelere dikkat edilmeli?
• Yurt dışından yatırım almak için hazırlıklar neler olmalı?
• Müşteri hizmetlerini 7/24 çok dilli sağlamak mümkün mü?
• E-ticarette hangi ödeme sistemleri daha tercih ediliyor?

Tüm bu sorular ve daha fazlası için ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Sıfırdan dijital strateji oluşturma, yerelleştirme, pazarlama yönetimi ve satış sonrasına kadar her alanda size yol arkadaşlığı yapmaya hazırız.

Yurtdışında başarıya ulaşmak bir maraton. Bilgiye ve tecrübeye güvenin. Yolunuzda “acı tecrübeyle” öğrenmek yerine, bu hatalara düşmeden ilerlemek istiyorsanız, sorularınızı bize bırakın!

Aradığınız tüm dijital çözümler ve profesyonel danışmanlık için turkalpartners.com‘u ziyaret edin.