Bu 5 Hatayı Yapıyorsanız İhracatta Kaybedersiniz!

İhracat! Yeni pazarlara açılma hayali, markanızı Türkiye dışına taşıma heyecanı… Şık ve gösterişli bir hedef gibi dursa da, ihracatta başarıya ulaşmak her zaman düz bir yol değildir. Ne yazık ki, pek çok işletme bu yolda birtakım kritik hatalar yapıyor ve bu hatalar yüzünden geri dönüşü zor kayıplar yaşayabiliyorlar. Peki, siz de bu kaybedenler kulübünün bir parçası mısınız? Gelin, Türk ihracatında tecrübe ettiğimiz en büyük 5 hatayı gelin detaylıca inceleyelim, çözüm yollarını konuşalım ve Türkal Partners’ın uzmanlığından nasıl faydalanacağınızı anlatayım.

1. Hatalı Pazar Araştırması: Her Ülkenin Gerçekten Alıcınız Olabilir Mi?

“Herkese satabilirim” düşüncesiyle yola çıkan birçok girişimci, aslında ihracatın ilk adımı olan hedef pazar analizini atlıyor. Peki, neden ciddi bir hata bu?

• Doğru müşteriye mi hitap ediyorsunuz?
• Ürününüz, hedef ülkenin kültürel ve ekonomik yapısına uygun mu?
• Rakipler ne sunuyor? Fiyat, kalite, dağıtım ya da tanıtımda onlar nerede?

İşte bu soruları yanıtsız bırakmak, ihracatta başlı başına bir risk demektir. Pazar araştırması; rakip analizi, potansiyel müşteri profili, ithalat-ihracat istatistikleri ve trend analizini kapsar. Birçok şirket bu analizleri ya yetersiz yapıyor ya da tamamen atlıyor.

Peki, pazar araştırmasını nasıl yapabilirim? Kapsamlı veri tabanlarını analiz etmeyi, online ve fiziki fuarlara katılarak bilgi toplamayı, doğru istatistiki kaynakları takip etmeyi deneyin. Bir profesyonelden destek almak isterseniz, Türkal Partners olarak hedef pazar analizlerinde yanınızdayız.

2. Hatalı Fiyatlandırma ve Finansal Planlama: Gerçek Karlılık Nerede?

İhracatta “piyasayı rakipten ucuza kırayım, kolay satarım” düşüncesi, sizi hızla batırabilir. Çünkü ihracatın maliyet kalemleri, iç piyasadan çok daha fazladır.

• Hangi navlun, sigorta, gümrük vergisi ve yerel masrafları hesaba kattınız?
• Kurlardaki ani değişiklikler fiyat stratejinizi nasıl etkiler?
• Ürün iadeleri, garanti ve satış sonrası süreçler hangi maliyetleri doğuruyor?

Kâr-zarar hesabında detaylı finansal planlama şart. Bugün döviz kurlarının oynaklığı ve lojistik fiyatlarındaki değişkenlik her zaman bir risk oluşturur. Burada anahtar kelime “esnek fiyatlandırma politikası” ve sürekli finansal analizdir.

Fiyat stratejinizin arkasındaki gerçek kâr oranını biliyor musunuz?

Eğer emin değilseniz, bir finans uzmanı ya da ihracat danışmanı sürecinizi analiz etmeli. Unutmayın, Türkal Partners olarak, ihracatta yurt dışı fiyatlandırması ve kârlılık analizi konularında size hızlı çözümler sunuyoruz.

3. Dağınık Dijital Tanıtım ve İletişim: Yurt Dışındaki Alıcı Sizi Bulabiliyor mu?

2024 yılında artık ihracat dijital olmadan yapılamaz. Gerçekçi olalım; sosyal medya yönetimi, Google reklamları, LinkedIn bağlantıları ve çok dilli web sitesi olmadan uluslararası piyasada görünmezsiniz.

• Yabancı dilde, güven veren ve profesyonel bir web siteniz var mı?
• Dijital pazarlama bütçeniz var mı? LinkedIn, Facebook ve Instagram’da etkin misiniz?
• Düzenli içerik paylaşıyor musunuz?
• Siteniz/sosyal medyanız doğru kitleyi kendine çekebiliyor mu?

Türkiye’de birçok ihracatçı, hâlâ düzensiz içerik, amatörce hazırlanmış İngilizce/Türkçe metinler ve zayıf fotoğraflarla ilerlemeye çalışıyor. Güven oluşturamayan hiçbir dijital varlık, yabancı alıcıyı ikna etmez.

Dijital vitrininiz sizi dünyaya nasıl anlatıyor? Profesyonel ve samimi mi, yoksa özensiz ve güvensiz mi?

Çözüm? Profesyonel dilde hazırlanmış, güncel, kullanıcı dostu ve SEO uyumlu web siteleriyle, 7/24 ulaşılabilir olmalısınız. Sosyal medyada düzenli ve hedef odaklı içerik yönetimi de şart.

Türkal Partners’ın dijital hizmetleriyle; çok dilli web tasarım, dijital pazarlama, uluslararası SEO ve sosyal medya danışmanlığı gibi alanlarda ihracat yolculuğunuzu kolaylaştırıyoruz. Daha fazla bilgi için bize ulaşın!

4. Eksik Lojistik ve Teslimat Yönetimi: Ürün Alıcıya Güvenle Ulaşıyor mu?

Lojistik… Yani ürünlerinizin “Evden çıkıp müşterinin ofisine kadar” olan yolculuğu. İhracatta en çok hata yapılan aşamalardan biri de burasıdır.

• Hangi navlun türünü seçmelisiniz (FOB, CIF, EXW, DDP…)?
• Gümrük süreçlerinde karşılaşılabilecekler sorunları biliyor musunuz?
• Alıcı ürünü zamanında eksiksiz ve hasarsız teslim alabiliyor mu?
• Yurt dışı lojistikte sigorta, izlenebilirlik, charter hizmetleri hakkında bilginiz var mı?

Yanlış lojistik ve eksik belgeler, teslimatı geciktirir, müşteri kaybı ve finansal zarara yol açar. Ayrıca ürününüzün ithalatı için gerekli sertifikaları ya da menşe belgelerini unutmak da çok sık yapılan bir hata.

Ürünleriniz müşteriye eksiksiz, hızlı ve düşük maliyetle ulaşabiliyor mu, yoksa tam tersi mi?

Türkal Partners olarak akıllı lojistik planlamaları, güvenilir taşıma ortaklıkları ve teslimat öncesi-sonrası dijital takip çözümleriyle yanınızdayız. Özellikle karmaşık gümrük süreçleri veya çok destinasyonlu ihracat yapan şirketler için anahtar teslim destek sunuyoruz.

5. Satış Sonrası ve Müşteri İlişkilerini Atlamak: Tek Başına Satış Yeter mi?

Birçok ihracatçı, sadece ürün sattıktan sonra ilişkiyi bitiriyor. Ancak günümüzde uluslararası başarı ve sürdürülebilir kazanç ancak mutlu bir müşteri portföyüyle sağlanıyor.

• Sattığınız ürünle ilgili geri bildirim alıyor musunuz?
• Alıcıya satış sonrası hizmet, bakım, yedek parça veya eğitim desteği sunabiliyor musunuz?
• Müşterinizle uzun vadeli bir ilişki kuruyor musunuz, yoksa tek seferlik mi bakıyorsunuz?

İhracatta asıl kazanç, tekrar sipariş, referans ve marka itibarıyla gelir. Satış sonrası iletişim, dijital anketler, hızlı cevap veren müşteri hizmetleri sistemi ve düzenli olarak bilgilendirme bültenleriyle müşteri memnuniyetini maksimumda tutabilirsiniz.

Satış sonrası hizmetiniz rakiplerinizden daha iyi mi?

Türkal Partners olarak, satış sonrası müşteri iletişimi ve CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) yazılımlarıyla da şirketinize katma değer sağlıyoruz. Sizi tekrar tekrar tercih eden, markanızın sadık takipçileri haline gelen müşteriler için güçlü bir strateji geliştirmek ister misiniz?

Ekstra Sıkça Sorulan Sorular (SSS):

İhracat yapmak için mutlaka büyük ölçekli bir firma mı olmak gerekir?
Hayır! KOBİ’ler de, mikro ihracat yapan start-up’lar da doğru stratejiyle başarı yakalayabilir. Burada önemli olan, ölçekten çok profesyonellik ve planlı hareket etmektir.

CE ve ISO gibi belgeler olmadan ihracat yapılır mı?
Hedef pazara göre değişir. Avrupa Birliği gibi düzenlemeleri sıkı olan pazarlara, sertifikasyon ve kalite belgeleri olmadan girmek çok zordur. Hangi ülkeye ne gerekeceğini bilmiyorsanız, firmamızdan ihracata özel belge danışmanlığı alabilirsiniz.

İhracat teşvikleri ve devlet desteklerinden nasıl yararlanırım?
Bakanlıklar ve KOSGEB çeşitli kalemlerde teşvikler sunuyor. Ama bu başvuruları doğru ve zamanında yapmak önemli. Başvurularınızda ve belge hazırlık süreçlerinizde de Türkal Partners olarak hizmet veriyoruz.

Dijital pazarlama bütçesinin ihracatta önemi nedir?
Marka bilinirliği ve müşteri güveni dijitalle başlar. İhracatın dijital kısmına gereken önemi vermeyenler uzun vadede büyük fırsatları kaçırır. Uygun bir medya bütçesiyle çok geniş pazarlarda, çok daha hızlı müşteri bulabilirsiniz.

İhracatta en hızlı müşteri bulma yolu nedir?
Doğru tanıtım, online B2B platformları (Alibaba, Kompass, Tradekey vs.), fuar ve etkinlikler, profesyonel e-mail pazarlama ve sosyal medya reklamlarıyla hızla müşteri portföyünüzü oluşturabilirsiniz.

Neden Türkal Partners?

İhracatta dijitalden belge danışmanlığına, fiyat planlamasından satış sonrası takibe kadar uçtan uca bütün ihtiyaçlarınızda Türkiye’nin en yetkin ekibi olarak size destek olmaktan memnuniyet duyarız. Her sektöre özel başarı hikayelerimiz ve yol haritalarımız için bize ulaşmayı unutmayın. İhracat yolculuğunuzda yanınızdayız!