Bunları Yapmayan Şirketler ABD’de Rakiplerine Kaybediyor
ABD pazarında rakiplerden geride kalmak neredeyse her firmanın korkulu rüyası. Fakat dikkat! Günümüzün hızlı dünyasında fark edilmeden yapılan hatalar, şirketinizi kolayca rakiplerinizin gölgesinde bırakabilir. Peki, Amerika’daki şirketlerin başarılı rakiplerine ciddi avantaj sağlayan kritik anahtarlar neler? ABD’de işinizi one çıkarmak için mutlaka hangi adımları atmalısınız? Bu yazımızda, Türkal Partners olarak, size ABD’de yarışta öne geçmenizi sağlayacak uygulamaları ve neden hayati olduklarını anlatıyoruz.
ABD’de Şirketler Neleri Yapmazsa Geride Kalıyor?
ABD gibi rekabetin zirvede olduğu bir ülkede şirketler için en temel başarı faktörleri nelerdir? Amerikalı rakipler neden daha hızlı büyüyor, markaları neden globalde daha bilinir oluyor? Bunun sırrı sadece “daha büyük bütçeye sahip olmak” mı?
- Yenilikçilik ve dijital dönüşümde yavaş olmak
- Etkin dijital pazarlama stratejilerine yatırım yapmamak
- Müşteri deneyimine odaklanmamak
- Veriye dayalı karar almamak
- Uluslararası marka algısını önemsememek
- Çevik çalışma kültürünü benimsememek
Peki, bu başlıkların altında hangi detaylar gizli? Hangi şirketler bu tuzaklara düşüyor? Biraz daha derine inelim.
Neden Yenilikçilik Hayati Önemde?
Elinizi vicdanınıza koyarak cevaplayın; son bir yılda şirketiniz hiç yeni bir ürün/hizmet geliştirdi mi? Yoksa yıllardır aynı düzeni mi tekrar ediyorsunuz? ABD’de inovasyon hızla gelişiyor ve statükocu markalar hızlı şekilde unutuluyor.
- Rakipleriniz AR-GE’ye ne kadar yatırım yapıyor?
- Müşteri alışkanlıklarını takip ediyor musunuz?
- Yeni dijital teknolojilere adapte misiniz?
Bir örnek: Son dönemde bulut tabanlı servisler, yapay zeka destekli müşteri destek çözümleri ve otomasyon uygulamaları ABD’de şirketlerin olmazsa olmazı haline geldi. Siz hala e-posta listelerini manuel mi yönetiyorsunuz?
Eğer “Evet, hala alışkanlıklara gömülüyüz” diyorsanız, büyük resimde çok geriden geliyorsunuz demektir. Türkal Partners olarak biz, şirketinizin yenilikçilik yolculuğunda yanınızda olabiliriz. Dijital dönüşüme nereden başlayacağınızı birlikte planlayalım mı?
Dijital Pazarlama ve Erişilebilirlik: Neyi Eksik Yapan Kaybeder?
Dijital pazarlama dünyasında “İyi bir web sitesi” şart. Ama ABD pazarında, sadece bir web sitesi ile ayakta kalmak neredeyse imkansız hale geldi.
- SEO çalışmalarınıza yatırım yapıyor musunuz?
- ABD odaklı reklam platformlarını (Google, Facebook, LinkedIn, TikTok) aktif şekilde kullanıyor musunuz?
- Sosyal medya yönetiminde lokal çözümler mi, global trendleri mi takip ediyorsunuz?
- İçerik pazarlamasında Amerikalı kullanıcıların ihtiyaçlarına ne kadar temas ediyorsunuz?
Örnek verelim: ABD’de bir kullanıcı, arama motorunda sizi bulamayınca direkt rakibinize geçiyor. Üstelik, Amerikalı müşteriler işletmelerin sosyal medya hesaplarının aktif, duyarlı ve güncel olmasına çok önem verir. Eğer marka hikayenizi anlatmıyor, etkin yaratıcı görseller ve videolar ile öne çıkmıyorsanız anında oyunun dışına itiliyorsunuz.
ABD’de yaşayan Türk girişimciler için dil bariyeri de önemli bir engel. “Web sitem İngilizce” demek yetmiyor. Amerikan İngilizcesi ve yerlilik hissi, içeriklerde ve reklam kampanyalarında şart. Biliyor musunuz; web sitesi çevirileri, Amerikan pazarına özgü hale getirilmediği zaman müşterilerin %45’i o siteden alışveriş yapmadan ayrılıyor!
Doğru dijital pazarlama planına nasıl sahip olabilirim diyorsanız, bizimle iletişime geçin. ABD’ye uygun SEO ve performans reklamcılığı çözümleriyle sizi öne taşıyoruz.
Müşteri Deneyimini Geliştirmeyen Firmalar Neden Kaybeder?
İster B2B ister B2C çalışın, Amerika pazarında en önemli farkı müşteri deneyimi yaratıyor. Soruyoruz: Sizin müşteri yolculuğunuz kolayca tamamlanabiliyor mu?
- Müşteriniz ABD içinde sizi arayınca kolayca ulaşabiliyor mu?
- Oluşturduğunuz satış süreçleri Amerikan müşterinin hız beklentisine uyuyor mu?
- Müşterileriniz bir sorunla karşılaştığında destek almak için saatler, hatta günler bekliyor mu?
- Otomatik yanıt sistemleriniz ve canlı destek birimleriniz ABD zaman dilimlerine göre programlanmış mı?
Şunu iyi bilin: Amerikan tüketicisi “anında çözüm” ister. Eğer işiniz e-ticaret ile alakalıysa, aynı gün kargo olanağını düşünmüyorsanız adım adım pazardan silinmeye başlarsınız.
Müşteri destek süreçlerinde de otomasyona ve hız odaklı çözümlere yönelmek fark oluşturuyor. Amerikan şirketlerinin %85’i 7/24 canlı destek sunuyor!
Siz de müşteri deneyimini iyileştirmek, daha iyi satış sonrasına sahip olmak istiyorsanız, bizim danışmanlık servislerimiz ile kendinize oynayabilirsiniz.
Veri Odaklı Stratejiler Neden Kaçınılmaz?
Peki, aldığınız kararlar tamamen hislere mi dayanıyor? ABD’de, veriyle desteklenmeyen bir strateji yok hükmünde sayılır! Amerikalı rakipleriniz günlük olarak:
- Hangi ürün en çok talep görüyor?
- Hangi reklam daha fazla dönüşüm getiriyor?
- Müşteriler sitenizin hangi bölümünde terk ediyor?
- Hangi fiyat, hangi pazarda daha çok başarı sağlıyor?
sorularının yanıtını dijital panellerde anlık olarak görüyor.
Siz hala manuel raporlarla, tahmini analizlerle mi çalışıyorsunuz? Google Analytics, Hotjar, Hubspot, Zapier gibi araçlar hayatınızda yoksa Amerika’da günü kurtarmanız mümkün değil.
Veri analitiği konusunda şirketiniz bir adım gerideyse, dijital dünyada rakiplerinizin hızına yetişemezsiniz. Türkal Partners olarak işinizi veriyle donatacak araçları ve panelleri size geliştiriyoruz.
Uluslararası Marka Algısı: Küçük Detaylar, Büyük Farklar
ABD pazarında şirketinizi öne çıkaran detaylar nelerdir? Neden bazı firmalar kısa sürede marka olurken, bazıları onca uğraşa rağmen görünmez kalıyor?
- Logo ve görseller ABD standartlarında mı?
- Kurumsal kimliğiniz hedef ülkeye özel mi?
- Web sitesi ve sosyal medya tasarımlarınız yerel dokunuşlarla mı hazırlandı?
- Amerikan iş kültürüne uygun e-posta ve iletişim formatlarına sahip misiniz?
- Amerikalı tüketicinin gözünde “dışardan gelen, yabancı” bir marka izlenimi mi bırakıyorsunuz?
Marka algısı yalnızca görsellik değil, aynı zamanda iletişim dili ve tavrı ile de ilgili. Türkal Partners olarak, tam anlamıyla Amerikan kültürüne uyumlu marka rehberliğiyle işinizi farklılaştırabiliriz.
Çevik, Dinamik ve Uyumlu: ABD’de Başarının 3 Altın Kuralı
ABD’deki şirketler neden bu kadar yenilikçi ve rekabetçi? Çünkü çeviklik (agile), dinamizm ve değişime açıklık temel şirket kültürlerinde ilk sırada yer alıyor.
- “Biz böyle gelmişiz, böyle gideriz!” diyorsanız işleriniz ne kadar sürdürülebilir?
- Amerikan pazarındaki değişimi yakalayamayan firmalar neden kısa sürede küçülüyor?
- Hızlıca yeni kampanyalar üretebiliyor musunuz?
- Müşteri talebine göre ekibinizi veya ürününüzü uyarlayabiliyor musunuz?
Amerika’da değişen tüketici trendlerine ve teknolojik gelişmelere ayak uyduramayan şirketler hızla sahneden siliniyor. Küçük, çevik ekipler ve hızlı aksiyon, büyük organizasyonların önüne geçiyor.
Yani, “büyük olan değil,” en hızlı adapte olan kazanıyor!
Bu noktada, şirketiniz ABD’ye açılırken iş süreçlerini hızlandırmak, dijital araç kullanımlarını artırmak istiyorsanız Türkal Partners çevik proje yönetimiyle destek oluyor.
ABD’de Şirketler Hangi Kazanımları Elde Ediyor?
ABD’de dijital dönüşüm ve yukarıda saydığımız adımları uygulayan şirketler ne kazanıyor?
- Pazarda kalıcı olma: Sürdürülebilir büyüme
- Görünürlük artışı: Markanızı sektöre yerleştirmek
- Daha yüksek müşteri memnuniyeti: Tek seferlik değil uzun vadeli iş ortaklıkları
- Operasyonel verimlilik: İş yükünü akıllıca azaltmak
- Karlılık: Daha fazla ciro ve daha fazla sadık müşteri
Özellikle pandemi sonrası dönemde, “dijitalleşmeyen ve yenilikçi olmayan şirketler” ABD’de hızla gözden düşüyor. Bunu önlemek için, anahtar başlıkları sizin için bir kez daha soralım:
- İnovasyon ve dijital dönüşümde nerede olduğunuzu biliyor musunuz?
- ABD’ye uygun dijital pazarlama stratejiniz var mı?
- Müşteri deneyiminize gerçekten Amerikalı gözüyle bakıyor musunuz?
- Karar süreçleriniz veriye mi yoksa sezgilere mi dayanıyor?
- Marka algınızı yerel pazara göre mi yönetiyorsunuz?
- Çevik iş modelini ne kadar benimseyebiliyorsunuz?
Türkal Partners ile ABD’de Kaybetmek Yerine Kazanmak İster misiniz?
Türkal Partners olarak, Türkiye’den ABD’ye açılmak ya da ABD pazarında rekabette öne geçmek isteyen, hatta ABD’den dünyaya açılmayı hedefleyen tüm markalar için 360° stratejik dijital ajans hizmetleri sunuyoruz.
- ABD’ye uygun web sitesi tasarımı ve geliştirme
- Amerikan pazarı için SEO ve performans pazarlama danışmanlığı
- Marka kimliği ve pazarlama iletişimi
- Otomasyon, CRM, veri analitiği ve iş zekası entegrasyonu
- Çevik ve yenilikçi iş geliştirme danışmanlığı
Uzman ekibimizle birlikte, “ABD’de rakiplere kaybetmeyen” şirketler arasında yer almak ister misiniz? Hemen iletişime geçin, ABD rüyasını birlikte gerçeğe dönüştürelim.